A、 手机号码处于国际或中国港澳台地区漫游状态下产生的流量不在免流范围内。
B、 利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量不在免流范围内。
C、 使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量在免流范围内。
D、 用无线上网、平板电脑、CPE等非手机设备使用产生的流量不在免流范围内。
答案：C
A、 手机号码处于国际或中国港澳台地区漫游状态下产生的流量不在免流范围内。
B、 利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量不在免流范围内。
C、 使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量在免流范围内。
D、 用无线上网、平板电脑、CPE等非手机设备使用产生的流量不在免流范围内。
答案：C
A. 通话
B. 短信
C. 彩信
D. 移动数据流量上网
A. 100%
B. 200%
C. 3
D. 4
A. 欺骗
B. 强迫
C. 误导
D. 强制
A. 100%
B. 200%
C. 3
D. 5
A. 集团单位
B. 集团成员
C. 客户经理
D. 单位负责人
A. 升级投诉
B. 批量投诉
C. 涉及较大舆情的投诉
D. 涉及重大舆情的投诉
A. 请通过工单或邮件等方式流转彩讯客服协助核查处理
B. 口径：请根据彩讯客服查处结果回复。
C. 引导客户在月底前留意账单情况
D. 非常抱歉，由于话费账单数据量庞大，目前正在陆续投递中，请您耐心等待，由此带来的不便，敬请见谅。
A. 营销服务必须以客户最佳体验为目标
B. 体验营销必须正向确认和到期主动提醒
C. 资费必须清晰展陈
D. 营销承诺必须按约履行
A. 4小时/人次
B. 3小时/人次
C. 2小时/人次
D. 1小时/人次
