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通识类-企业文化综合汇总
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以下哪个应用属于中国移动精品APP?

A、 MM应用商城

B、 和生活

C、 网易云音乐

D、 喜马拉雅

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
接收方由于关机、不在服务区、正在通话等原因未成功提取彩信,系统会在( )小时内保留本条彩信,当客户状态正常后再发至客户手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-8263-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回访要在()小时内跟进了解客户不满意原因,及时做好服务补救,切实解决客户问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-11c2-c034-6c64282ffe00.html
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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和()两强化”,体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3576-c034-6c64282ffe00.html
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超级SIM卡以NFC-SIM卡安全芯片为载体,在一张SIM卡上汇集( )、( )、( )、( )等功能。现已支持和彩云绝密保险箱登录,中国银行和浦发银行SIM盾大额转账,139邮箱快捷登录,江苏、上海、西安等省市公交乘车(公交刷卡需安卓NFC手机支持)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-db0c-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者在电信服务中不得有以下哪些行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9fbc-c034-6c64282ffe00.html
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根据《中国移动投诉数据质量管理办法》,投诉数据质量管理应遵循效率优先原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-52c7-c034-6c64282ffe00.html
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小移洗车的服务特色有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-aae6-c034-6c64282ffe00.html
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港澳漫游流量套餐 大湾区港澳流量包成功订购后产品有效期为多少天?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c162-c034-6c64282ffe00.html
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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0dc3-c034-6c64282ffe00.html
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工单数据归集规范中,工单沉淀不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4642-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

以下哪个应用属于中国移动精品APP?

A、 MM应用商城

B、 和生活

C、 网易云音乐

D、 喜马拉雅

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
接收方由于关机、不在服务区、正在通话等原因未成功提取彩信,系统会在( )小时内保留本条彩信,当客户状态正常后再发至客户手机。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-8263-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回访要在()小时内跟进了解客户不满意原因,及时做好服务补救,切实解决客户问题。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-11c2-c034-6c64282ffe00.html
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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和()两强化”,体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。

A. 强化质量监测

B. 强化过程管理

C. 强化解决质量

D. 强化效能评估

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3576-c034-6c64282ffe00.html
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超级SIM卡以NFC-SIM卡安全芯片为载体,在一张SIM卡上汇集( )、( )、( )、( )等功能。现已支持和彩云绝密保险箱登录,中国银行和浦发银行SIM盾大额转账,139邮箱快捷登录,江苏、上海、西安等省市公交乘车(公交刷卡需安卓NFC手机支持)。

A. 银行U盾

B. 公交卡

C. 快捷登录认证

D. 门禁卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-db0c-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者在电信服务中不得有以下哪些行为?

A. 以任何方式限定电信用户使用指定的业务

B. 限定电信用户购买指定的电信终端设备

C. 拖延或中止对电信用户的服务

D. 打击报复投诉的电信用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9fbc-c034-6c64282ffe00.html
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根据《中国移动投诉数据质量管理办法》,投诉数据质量管理应遵循效率优先原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-52c7-c034-6c64282ffe00.html
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小移洗车的服务特色有:

A. 覆盖广:汇聚两大洗车平台服务,覆盖全国30000+洗车门店;

B. 品牌全:橙牛、车点点等;

C. 价格低:提供行业平台更低价格的洗车和美容服务;

D. 体验好:按距离、价格推荐门店;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-aae6-c034-6c64282ffe00.html
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港澳漫游流量套餐 大湾区港澳流量包成功订购后产品有效期为多少天?

A. 3000%

B. 6000%

C. 90

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c162-c034-6c64282ffe00.html
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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。

A. 停机保号

B. 挂失停机

C. 销户、转网\离网

D. 欠费停机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0dc3-c034-6c64282ffe00.html
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工单数据归集规范中,工单沉淀不包括以下哪项?

A. 整合每张工单在各系统/平台的全量信息

B. 形成一条完整的工单明细数据

C. 将受理、处理及归档的工单数据实时同步至全网一体化客服系统

D. 销毁不需要的工单数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4642-c034-6c64282ffe00.html
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