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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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以下关于一证通查说法正确的是?

A、 本业务只能通过身份证号查询

B、 系统将在24小时内发送短信告知查询结果

C、 目前支持线下、线上两类查询方式

D、 wifi环境下支付宝小程序暂无法获取验证码

答案:ACD

通识类-企业文化综合汇总
以下哪些属于中国移动云盘1+1专享会员产品内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-288f-c034-6c64282ffe00.html
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集团有责判定标准结合工信部判责标准,针对()类焦点问题和()个企业有责场景制定焦点投诉判责标准及凭证清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-97c3-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中,按通知内容,客户通知分为( )、公告通知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9508-c034-6c64282ffe00.html
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()是廉洁风险的“第一道防线”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-bbe1-c034-6c64282ffe00.html
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工单数据归集规范中,工单沉淀不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4642-c034-6c64282ffe00.html
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积分商城用短信兑换方式仅支持( )兑换礼品,其余哪些商品可以用短信兑换,最终以积分商城网站显示为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-90ec-c034-6c64282ffe00.html
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在线服务公司10086热线原则上应优先接听特殊关注客户来电,要安排专业能力较强的人员对特殊关注客户咨询、投诉进行解答及受理,不得由众包方人员接听。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3ff8-c034-6c64282ffe00.html
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费用查询清单包括( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-ce43-c034-6c64282ffe00.html
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全国亲情网业务,一个客户无论是主号还是副号(成员),最多可加入几个全国亲情网(不含自付版)?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5472-c034-6c64282ffe00.html
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原则上,负责查证的业务主管部门及专业公司处理时长不得超过总工单时长上限的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f034-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

以下关于一证通查说法正确的是?

A、 本业务只能通过身份证号查询

B、 系统将在24小时内发送短信告知查询结果

C、 目前支持线下、线上两类查询方式

D、 wifi环境下支付宝小程序暂无法获取验证码

答案:ACD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
以下哪些属于中国移动云盘1+1专享会员产品内容?

A. 移动云盘白银会员年卡

B. 热门互联网专享权益

C. 超值福袋

D. 以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-288f-c034-6c64282ffe00.html
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集团有责判定标准结合工信部判责标准,针对()类焦点问题和()个企业有责场景制定焦点投诉判责标准及凭证清单。

A. 7

B. 11

C. 15

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-97c3-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中,按通知内容,客户通知分为( )、公告通知。

A. 业务通知

B. 服务通知

C. 广告宣传通知

D. 公益通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9508-c034-6c64282ffe00.html
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()是廉洁风险的“第一道防线”。

A. 公司各业务执行部门

B. 公司各业务管理部门

C. 公司各监督管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-bbe1-c034-6c64282ffe00.html
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工单数据归集规范中,工单沉淀不包括以下哪项?

A. 整合每张工单在各系统/平台的全量信息

B. 形成一条完整的工单明细数据

C. 将受理、处理及归档的工单数据实时同步至全网一体化客服系统

D. 销毁不需要的工单数据

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积分商城用短信兑换方式仅支持( )兑换礼品,其余哪些商品可以用短信兑换,最终以积分商城网站显示为准。

A. 全积分

B. 积分+话费

C. 积分+支付宝

D. 积分+银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-90ec-c034-6c64282ffe00.html
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在线服务公司10086热线原则上应优先接听特殊关注客户来电,要安排专业能力较强的人员对特殊关注客户咨询、投诉进行解答及受理,不得由众包方人员接听。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3ff8-c034-6c64282ffe00.html
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费用查询清单包括( )、( )。

A. 通信费用查询清单

B. 信息服务费用查询清单

C. 增值业务费用查询清单

D. 短信费用查询清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-ce43-c034-6c64282ffe00.html
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全国亲情网业务,一个客户无论是主号还是副号(成员),最多可加入几个全国亲情网(不含自付版)?

A. 600%

B. 800%

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5472-c034-6c64282ffe00.html
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原则上,负责查证的业务主管部门及专业公司处理时长不得超过总工单时长上限的()。

A. 1/2

B. 1/3

C. 1/4

D. 1/5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f034-c034-6c64282ffe00.html
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