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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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以下哪些是咪咕专席的服务范围?

A、 功能使用异常咨询与投诉

B、 衍生品售后问题

C、 设备功能操作使用咨询

D、 硬件产品售后问题

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
客户可发送短信( )至10086订购RCEP多国12天流量包业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-63b9-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电投诉投诉号卡配送激活人员态度不好,如果客户不愿转接,热线服务人员可引导后礼貌挂机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-a0ea-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动提出并始终坚持的服务理念是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0403-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4ca6-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过中国移动 App 办理“一证通查”时的入口在哪里?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-609d-c034-6c64282ffe00.html
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如客户在成功订购国际漫游流量套餐 大包多天 韩国业务后的( )内(北京时间)未生效使用,到期自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-eff6-c034-6c64282ffe00.html
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协查部门/公司须按照按投诉管理办法明确的协查时限要求执行,协查结果须()记录.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-565f-c034-6c64282ffe00.html
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退订咪咕音乐 音乐全曲包-乐享之声20元包业务后,需在退订后的( )自然月后才可重新订购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bebe-c034-6c64282ffe00.html
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北斗短信可以通过哪些渠道进行退订/关闭?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-a401-c034-6c64282ffe00.html
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根据电信用户申诉处理办法,被调查人员必须如实回答调查人员的询问,提供()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2ea6-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

以下哪些是咪咕专席的服务范围?

A、 功能使用异常咨询与投诉

B、 衍生品售后问题

C、 设备功能操作使用咨询

D、 硬件产品售后问题

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
客户可发送短信( )至10086订购RCEP多国12天流量包业务。

A. GMRCEP12

B. GMJPL12

C. GMEU12

D. GMQQT12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-63b9-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电投诉投诉号卡配送激活人员态度不好,如果客户不愿转接,热线服务人员可引导后礼貌挂机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-a0ea-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动提出并始终坚持的服务理念是()

A. 正德厚生 臻于至善

B. 心级服务 让爱连接

C. 客户为根 服务为本

D. 沟通从心开始

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0403-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行( )。

A. 舆论监督

B. 社会监督

C. 舆论谴责

D. 监督举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4ca6-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过中国移动 App 办理“一证通查”时的入口在哪里?

A. [我的]-[我的服务]进入“一证通査”

B. [我的]-[权益]进入“一证通査”

C. [我的]-[探索]进入“一证通査”

D. [我的]-[服务]进入“一证通査”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-609d-c034-6c64282ffe00.html
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如客户在成功订购国际漫游流量套餐 大包多天 韩国业务后的( )内(北京时间)未生效使用,到期自动失效。

A. 90天

B. 180天

C. 190天

D. 360天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-eff6-c034-6c64282ffe00.html
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协查部门/公司须按照按投诉管理办法明确的协查时限要求执行,协查结果须()记录.

A. 准确

B. 快速

C. 清晰

D. 全面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-565f-c034-6c64282ffe00.html
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退订咪咕音乐 音乐全曲包-乐享之声20元包业务后,需在退订后的( )自然月后才可重新订购。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bebe-c034-6c64282ffe00.html
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北斗短信可以通过哪些渠道进行退订/关闭?

A. 短厅

B. 中国移动APP

C. 10086

D. 营业厅前台CRM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-a401-c034-6c64282ffe00.html
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根据电信用户申诉处理办法,被调查人员必须如实回答调查人员的询问,提供()。

A. 相关人员姓名

B. 相关人员地址

C. 相关联系电话

D. D相关证据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2ea6-c034-6c64282ffe00.html
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