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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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客户办理随心系首月0.01元6个月合约产品，（）开始可以取消。

A、当月

B、次月

C、第6个月

D、第7个月

答案：D

通识类-企业文化综合汇总

以大音平台为能力基座，不断丰富能力图谱，推动服务作业主体从以“人”为主，向“人+ + ”多要素协同拓展。

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根据工作需要，配备专供外出携带的涉密计算机和
存储介质，对于每次归还的设备和介质应当＿＿。

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白金会员客户每月可在咪咕音乐App会员中心领取（）张会员专享数字专辑兑换券，每位会员每月均可领取1次，兑换券须在领取当月使用，逾期未兑换将自动失效。

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依据《关于开展断卡模型排查整改工作的通知》（工网安函〔2023〕504号），各省公司要在()前在线下复机渠道设置专席；（）前向关停客户提供异地实名复机的能力。

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以下关于手机报全球通专刊说法错误的有：

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和包客户端生活缴费扣款规则为：和包现金账户余额足够的情况下，可以选择和包现金账户余额付款或快捷支付银行卡付款，如和包账户现金余额不足，只能选择快捷支付银行卡付款，无法组合扣款。

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为最大程度的减少客服一线和客户的操作，在系统设计时尽量设置（）快捷功能。

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在线中心应实现客户故障维修处理全流程透明化展现，各省（区、市）公司、专业公司应实时向()等提供故障处理进度，包括处理人员信息、预约联系情况、改约信息、超时催办信息、暂报结信息等，实现交互全过程透明，客户可查可催。

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“一证通查”是收费的查询服务。

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近年来，集团公司持续加强垃圾短信、骚扰电话、电信网络诈骗等治理中的客户感知提升，实施了()等系列举措。

题目内容

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单选题

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通识类-企业文化综合汇总

客户办理随心系首月0.01元6个月合约产品，（）开始可以取消。

A、当月

B、次月

C、第6个月

D、第7个月

答案：D

相关题目

以大音平台为能力基座，不断丰富能力图谱，推动服务作业主体从以“人”为主，向“人+ + ”多要素协同拓展。

A. 质

B. 数

C. 智

D. 效

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根据工作需要，配备专供外出携带的涉密计算机和
存储介质，对于每次归还的设备和介质应当＿＿。

A. 转交给其他涉密人员，继续携带外出使用

B. 删除涉密文件后，放入保密柜保存

C. 进行保密技术检查

D. 及时销毁

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A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 4张

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A. 11月15日

B. 11月16日

C. 12月30日

D. 12月31日

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以下关于手机报全球通专刊说法错误的有：

A. 0 元/月

B. 客户可通过拨打10086人工台订购本刊

C. 客户可通过编辑短信QQT发送到10086，根据信息提示订购本刊

D. 客户可通过营业厅订购本刊

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为最大程度的减少客服一线和客户的操作，在系统设计时尽量设置（）快捷功能。

A. 便捷式

B. 一单式

C. 一键式

D. 智能式

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A. 大音平台

B. 新一代客服系统

C. 中国移动小程序

D. 中国移动APP

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“一证通查”是收费的查询服务。

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近年来，集团公司持续加强垃圾短信、骚扰电话、电信网络诈骗等治理中的客户感知提升，实施了()等系列举措。

A. 完善问题判定标准

B. 明确复机规则

C. 强化提醒告知

D. 优化复通流程

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