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A. 全方位

B. 全流程

C. 全过程

D. 全员

A. 全网信用购业务规则疑问，如不清楚信用购业务办理方式、生效规则、还款规则

B. 全网信用购业务办理或结清不成功

C. 全网信用购订单、红包返还及使用记录、贷款还款记录查询

D. 全网信用购扣款还款费用质疑，如扣款失败、扣款金额疑义等

A. 谁处理谁负责

B. 先审批后销售

C. 谁申请谁承担

D. 谁审批谁承担

A. 冻结

B. 暂报结

C. 挂起

D. 延期

A. 请通过工单或邮件等方式流转彩讯客服协助核查处理

B. 口径：请根据彩讯客服查处结果回复。

C. 引导客户在月底前留意账单情况

D. 非常抱歉，由于话费账单数据量庞大，目前正在陆续投递中，请您耐心等待，由此带来的不便，敬请见谅。

A. 省级集中化

B. 在线统建

C. 集团统一

D. 省级个性化

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

A. 无线接入故障

B. 信息软件产品故障

C. 硬件故障

D. 云故障