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通识类-企业文化综合汇总
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铃音盒-个性化彩铃包含( )产品。

A、 个性化彩铃3元包

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C、 个性化彩铃商务版3元

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通识类-企业文化综合汇总
以“三全”服务为指引,推进覆盖生产经营全过程、涵盖各条线各层级、贯穿客户全生命周期的一体化大服务协同管理体系建设,全面提升三大质量和客户体验,赢取人心红利。以下哪一项不属于三大质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e9e1-c034-6c64282ffe00.html
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通过中国移动APP办理携入的客户提交订单后,( )小时内会有工作人员和客户联系。
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“严禁不规范外呼营销”红线是指严禁各级单位通过以下哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用省级非集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。
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139邮箱10元特色功能服务包括以下收费特权包:自写短信( )条、误删除恢复、禁止转发(包月)、VIP名片、批量删除邮件安全提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ed52-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ac63-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动话费自动充开通渠道有:
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面向服务响应工单全流程,明确前端记录的()等关键要素须向后端同步传递,后端处理责任人、处理意见等关键要素须向前台同步传递。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-345e-c034-6c64282ffe00.html
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申诉件抽查和责任认定由属地管局完成,对于初判未发现有责问题的申诉进行抽检,抽查比例不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-d6da-c034-6c64282ffe00.html
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移动爱家品牌标识的整体图形是什么形状?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-eb43-c034-6c64282ffe00.html
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强化关停模型的设计与校验中,落实模型设计“三不得”基本要求为哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c7f7-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

铃音盒-个性化彩铃包含( )产品。

A、 个性化彩铃3元包

B、 个性化彩铃5元包

C、 个性化彩铃商务版3元

D、 个性化彩铃商务版5元

答案:AD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
以“三全”服务为指引,推进覆盖生产经营全过程、涵盖各条线各层级、贯穿客户全生命周期的一体化大服务协同管理体系建设,全面提升三大质量和客户体验,赢取人心红利。以下哪一项不属于三大质量?

A. 网络

B. 产品

C. 业务

D. 触点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e9e1-c034-6c64282ffe00.html
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通过中国移动APP办理携入的客户提交订单后,( )小时内会有工作人员和客户联系。

A. 1小时

B. 2小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-c0bc-c034-6c64282ffe00.html
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“严禁不规范外呼营销”红线是指严禁各级单位通过以下哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用省级非集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。

A. 提供外呼客户号码

B. 集中外呼营销

C. 下达外呼任务

D. 支付外呼酬金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-129f-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱10元特色功能服务包括以下收费特权包:自写短信( )条、误删除恢复、禁止转发(包月)、VIP名片、批量删除邮件安全提醒。

A. 10000%

B. 20000%

C. 300

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ed52-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式。

A. 24小时

B. 48小时

C. 36小时

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ac63-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动话费自动充开通渠道有:

A. 中国移动App

B. 支付宝

C. 和包

D. 智慧短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-f10d-c034-6c64282ffe00.html
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面向服务响应工单全流程,明确前端记录的()等关键要素须向后端同步传递,后端处理责任人、处理意见等关键要素须向前台同步传递。

A. 客户标签

B. 客户诉求

C. 业务

D. 风险信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-345e-c034-6c64282ffe00.html
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申诉件抽查和责任认定由属地管局完成,对于初判未发现有责问题的申诉进行抽检,抽查比例不低于()。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-d6da-c034-6c64282ffe00.html
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移动爱家品牌标识的整体图形是什么形状?

A. 圆形

B. 正方形

C. 房屋形状

D. 菱形

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强化关停模型的设计与校验中,落实模型设计“三不得”基本要求为哪些?

A. 不得仅根据通信行为(如新入网短时高频呼叫)、更换 IMEI 等单一特征设计模型

B. 处置方案不得关联关停客户名下副卡、宽带等业务

C. 除涉案及上级部门明确要求的关停号码,不得限制客户申请复通(可根据风险等级设置分级复通条件)

D. 不得验证与同类模型关系,避免同类或相似模型重复部署

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