答案：B
答案：B
A. 实名加V电话：拨打加V电话，同时推送实名名片和个性签名。
B. 实名快显消息：发送霸屏显示短信，消息强提醒功能。
C. 5G快签：快速在线签署电子合同文件。
D. 超级SIM卡应用：例如SIM盾管理、SIM认证和认证账单等各类卡应用。
A. 问候用语
B. 关怀用语
C. 评价用语
D. 慰问用语
A. 3000%
B. 6000%
C. 90
D. 1年
A. 集团公司客户服务部
B. 集团公司市场经营部
C. 集团公司集团客户部
D. 集团公司信息技术中心
A. 10086热线
B. 营业厅
C. 线上
D. 线下
A. 转型升级：基于客户的价值经营体系
B. 改革创新：高效协同的产品运营体系
C. 转型升级：基于规模的价值经营体系
D. 改革创新：高效协同的组织运营体系
A. 频繁投诉
B. 高额索赔
C. 不合理投诉
D. 无理诉求
A. 审查记录档案 一事一审
B. 信息发布档案 集中审 查
C. 审查记录档案 一周二审
D. 信息发布档案 一月 一审
A. 10、20
B. 20、20
C. 20、50
D. 10、10
A. 泄露
B. 出卖
C. 收集
D. 销毁
