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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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全球通专属国漫流量月包的套内流量受日流量阈值限制。

答案：B

通识类-企业文化综合汇总

中国移动的发展定位是()。

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动感地带的品牌定位是（）。

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和通讯录可将手机联系人备份到云端网络或从网络恢复到手机，支持（）、（）进行客户信息同步、安全转移和找回个人信息的操作，大幅提升通讯体验，弥补手机自带通讯录的不足。同时可通过www、wap网站短信等方式查看或管理保存在云端的通讯录,

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投诉是指客户对公司的业务、网络、产品或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议，要求道歉、索赔、解决问题等的行为，但客户在反映报障问题时明确表达投诉意向的仍应归为报障。

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各省（区、市）、专业公司应根据网络、产品规模，强化服务资源投入，并自行建立故障维修服务专席以更加有效开展故障预处理工作。

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投诉监控预警对监控发现的异常情况通过()等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒。

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客户在和积分商城兑换话费，话费兑换的单次兑换上限是（）元：

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在咪咕视频PC网页端（即WWW端），均可正常观看UFC赛事的直播与点播，付费内容需在咪咕视频APP内完成订购后再至PC网页端（即WWW端）观看

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咪咕音乐的明星闹铃是一款通过（）的方式，为客户提供对自己设置好的事件进行定时提醒的服务。

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当质量和速度发生矛盾时，要毫不犹豫保证（）；当企业利益与客户利益发生矛盾时，要毫不犹豫保证（）。

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通识类-企业文化综合汇总

全球通专属国漫流量月包的套内流量受日流量阈值限制。

答案：B

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中国移动的发展定位是()。

A. 中国一流信息服务科技创新公司

B. 中国一流通信企业

C. 世界一流信息服务科技创新公司

D. 世界一流通信企业

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动感地带的品牌定位是（）。

A. 在你身边，为你实现

B. 引领创新，充满活力

C. 激发年轻人社交活力的时尚潮牌

D. 品味、进取、掌控

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A. 跨终端

B. 跨平台

C. 跨地区

D. 跨省份

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各省（区、市）、专业公司应根据网络、产品规模，强化服务资源投入，并自行建立故障维修服务专席以更加有效开展故障预处理工作。

点击查看答案

投诉监控预警对监控发现的异常情况通过()等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒。

A. 系统工单

B. 短信

C. 工单亮色

D. 电话

点击查看答案

客户在和积分商城兑换话费，话费兑换的单次兑换上限是（）元：

A. 20000%

B. 30000%

C. 500

D. 1000

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在咪咕视频PC网页端（即WWW端），均可正常观看UFC赛事的直播与点播，付费内容需在咪咕视频APP内完成订购后再至PC网页端（即WWW端）观看

点击查看答案

咪咕音乐的明星闹铃是一款通过（）的方式，为客户提供对自己设置好的事件进行定时提醒的服务。

A. 12530视频来电

B. 12580来电

C. 10086来电

D. 10088来电

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当质量和速度发生矛盾时，要毫不犹豫保证（）；当企业利益与客户利益发生矛盾时，要毫不犹豫保证（）。

A. 质量、客户利益

B. 质量、企业利益

C. 速度、客户利益

D. 速度、企业利益

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