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通识类-企业文化综合汇总
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中国移动VoLTE漫游不支持出访漫游客户主叫时触发( )业务,如短号家庭网,集群网。

A、 智慧网

B、 智能网

C、 数据网

D、 蜂窝网

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
以下哪项不是中国移动2024年度行风建设暨纠风工作重点任务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-df69-c034-6c64282ffe00.html
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当客户在境外漫游时,在话单可识别的情况下,如使用中国移动手机号码拨打或接听+8613800100186或( )均免费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-1c69-c034-6c64282ffe00.html
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不得使用名不副实的“( )”“( )”“( )”“( )”等易引发用户误解的表述进行宣传,不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-6a56-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅行会员升级版由( )与移动云盘200G融合空间包叠加组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-34ad-c034-6c64282ffe00.html
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为最大程度的减少客服一线和客户的操作,在系统设计时尽量设置()快捷功能。
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“一证通查”可以免费为客户提供本人在各个运营商办理的所有处于( )的移动电话卡数量?
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明确投诉处理人员岗位职责,强化队伍配置,持续加快能力提升与转型,不断增强员工荣誉感和归属感,深化数智赋能,建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-53cb-c034-6c64282ffe00.html
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和留言升级版的业务条件是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-090f-c034-6c64282ffe00.html
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对于处理家庭市场客户有线接入障过程中,高价值用户主责单位处理时限应≤()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-5eb1-c034-6c64282ffe00.html
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重复投诉是指()个月内同一客户同一号码(部分不以号码为属性的政企业务除外)反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-10b4-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

中国移动VoLTE漫游不支持出访漫游客户主叫时触发( )业务,如短号家庭网,集群网。

A、 智慧网

B、 智能网

C、 数据网

D、 蜂窝网

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
以下哪项不是中国移动2024年度行风建设暨纠风工作重点任务?

A. 加强服务队伍建设

B. 抓好学习教育引导

C. 升级数字服务供给

D. 强化电信经营合规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-df69-c034-6c64282ffe00.html
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当客户在境外漫游时,在话单可识别的情况下,如使用中国移动手机号码拨打或接听+8613800100186或( )均免费

A. 10086

B. +8610086

C. 10085

D. 10080

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-1c69-c034-6c64282ffe00.html
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不得使用名不副实的“( )”“( )”“( )”“( )”等易引发用户误解的表述进行宣传,不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

A. 0元

B. 免费

C. 不限量

D. 永久

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-6a56-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅行会员升级版由( )与移动云盘200G融合空间包叠加组成。

A. 10元支付宝出行券

B. 15元支付宝出行券

C. 20元支付宝出行券

D. 30元支付宝出行券

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-34ad-c034-6c64282ffe00.html
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为最大程度的减少客服一线和客户的操作,在系统设计时尽量设置()快捷功能。

A. 便捷式

B. 一单式

C. 一键式

D. 智能式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7e5f-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”可以免费为客户提供本人在各个运营商办理的所有处于( )的移动电话卡数量?

A. 所有状态

B. 在网状态

C. 停机状态

D. 销户状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7e3b-c034-6c64282ffe00.html
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明确投诉处理人员岗位职责,强化队伍配置,持续加快能力提升与转型,不断增强员工荣誉感和归属感,深化数智赋能,建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。

A. 总量适当

B. 结构合理

C. 人岗相宜

D. 能岗匹配

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和留言升级版的业务条件是?

A. 客户仅需开通呼叫转移功能

B. 客户需要开通呼叫转移功能及和留言(升级版)

C. 将相应的呼转设置到12599号码(一般情况下,订购和留言(升级版)后台会自动设置呼转号码)

D. 将相应的呼转设置到12588号码(一般情况下,订购和留言(升级版)后台会自动设置呼转号码)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-090f-c034-6c64282ffe00.html
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对于处理家庭市场客户有线接入障过程中,高价值用户主责单位处理时限应≤()。

A. 6小时

B. 7小时

C. 8小时

D. 9小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-5eb1-c034-6c64282ffe00.html
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重复投诉是指()个月内同一客户同一号码(部分不以号码为属性的政企业务除外)反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-10b4-c034-6c64282ffe00.html
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