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通识类-企业文化综合汇总
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中国移动 WLAN 任我用权益 0元产品适用于( )或150元及以上的自选流量套餐客户享受WLAN的放心用优惠。

A、 88元及以上飞享套餐

B、 108元及以上飞享套餐

C、 128元及以上飞享套餐

D、 188元及以上飞享套餐

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
()是心级服务的使命和愿景,也是中国移动与客户的心灵共鸣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-ffdf-c034-6c64282ffe00.html
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电信服务综合管理平台能统计周期内企业的申告量/申告率值及变化趋势,默认显示全国各企业近()个月申告量月趋势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-d201-c034-6c64282ffe00.html
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投诉风险防控方式包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e6f2-c034-6c64282ffe00.html
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各省(区、市)公司应严格按照()原则,明确各级处理人员、管理人员的投诉退费、服务补偿额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-fbba-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dab9-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅活会员升级版由10元支付宝生活缴费权益与移动云盘200G融合空间包叠加组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-3953-c034-6c64282ffe00.html
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溯源分析工作应坚持(),通过端到端全流程分析,推动相关部门改进问题并强化服务责任意识,充分发挥典型投诉“抓住一个,解决一批”的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-039e-c034-6c64282ffe00.html
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公司建立服务质量分析会议机制,明确了开好服务质量分析会要“四跨五重点”的问题筛选原则和标准,以下哪一项不属于“四跨”内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-eaef-c034-6c64282ffe00.html
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()是一项需要长期积累的系统性工程,应服务中央决策部署和国家重大战略在信息通信领域的落地、支撑公司转型发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e6b1-c034-6c64282ffe00.html
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月末最后一天不能在和积分商城兑换任我看视频流量包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-4531-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

中国移动 WLAN 任我用权益 0元产品适用于( )或150元及以上的自选流量套餐客户享受WLAN的放心用优惠。

A、 88元及以上飞享套餐

B、 108元及以上飞享套餐

C、 128元及以上飞享套餐

D、 188元及以上飞享套餐

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
()是心级服务的使命和愿景,也是中国移动与客户的心灵共鸣。

A. 沟通从心开始

B. 让爱连接

C. 用心服务

D. 创造美好

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-ffdf-c034-6c64282ffe00.html
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电信服务综合管理平台能统计周期内企业的申告量/申告率值及变化趋势,默认显示全国各企业近()个月申告量月趋势。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-d201-c034-6c64282ffe00.html
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投诉风险防控方式包括()。

A. 防控工作会议

B. 风险评估流程嵌入

C. 第三方穿测

D. 端到端全流程体验测试

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各省(区、市)公司应严格按照()原则,明确各级处理人员、管理人员的投诉退费、服务补偿额度。

A. 分级授权

B. 逐级审批

C. 分类授权

D. 升级审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-fbba-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是?

A. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

B. 严禁虚假宣传,夸大宣传,欺瞒客户

C. 严禁泄露或交易客户信息

D. 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

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移动云盘畅活会员升级版由10元支付宝生活缴费权益与移动云盘200G融合空间包叠加组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-3953-c034-6c64282ffe00.html
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溯源分析工作应坚持(),通过端到端全流程分析,推动相关部门改进问题并强化服务责任意识,充分发挥典型投诉“抓住一个,解决一批”的作用。

A. 问题导向

B. 责任导向

C. 结果导向

D. 客户导向

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公司建立服务质量分析会议机制,明确了开好服务质量分析会要“四跨五重点”的问题筛选原则和标准,以下哪一项不属于“四跨”内容?

A. 跨客群服务的问题

B. 跨层级的问题

C. 跨地区的问题

D. 跨国际的问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-eaef-c034-6c64282ffe00.html
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()是一项需要长期积累的系统性工程,应服务中央决策部署和国家重大战略在信息通信领域的落地、支撑公司转型发展。

A. 生产经营

B. 品牌建设

C. 文化建设

D. 企业品牌

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月末最后一天不能在和积分商城兑换任我看视频流量包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-4531-c034-6c64282ffe00.html
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