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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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中国大陆居民的个人客户有效身份证件，包括（）。

A、中华人民共和国居民身份证

B、临时居民身份证或者户口簿（户口簿仅限未成年人使用）

C、中国人民解放军军人身份证件

D、中国人民武装警察身份证件

答案：ABCD

通识类-企业文化综合汇总

根据中华人民共和国电信条例规定，电信业务经营者不得擅自中断以下哪项服务？

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和家畅听是为（）提供增值内容服务的产品，为客户提供想听、爱听的高品质内容资源。

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电信业务经营者发现在网电信用户冒用他人证件，使用伪造、变造证件或者信息进行登记的，可以停止电信服务，并报（）处理。

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高频骚扰电话防护的取消渠道有哪些？

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客户可通过可点击“咪咕视频”-“我的”-“体育”-“UFC”，选择心仪的赛事预约观看

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统计员负责实时统计升级投诉工单的接收量、处理量、回复量以及()，生成日、周、月等各周期报表。

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咪咕音乐特级会员产品资费为（）元/月。

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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》（客服通〔2024〕44 号），站店听音要求聚焦重点人员开展，总部、省公司/专业单位、地市公司/专业单位分支机构的各级经营管理人员应100%参与，每年不少于( )次。

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和通讯录智能同步会员收费1元/月的省份有：

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在客户符合规定的情况下，一线具备关停号码的复通、销户、退费能力。

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通识类-企业文化综合汇总

中国大陆居民的个人客户有效身份证件，包括（）。

A、中华人民共和国居民身份证

B、临时居民身份证或者户口簿（户口簿仅限未成年人使用）

C、中国人民解放军军人身份证件

D、中国人民武装警察身份证件

答案：ABCD

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根据中华人民共和国电信条例规定，电信业务经营者不得擅自中断以下哪项服务？

A. 电信用户意见听取

B. 接入服务

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A. 智能手表

B. 智能门锁

C. 智能电视

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电信业务经营者发现在网电信用户冒用他人证件，使用伪造、变造证件或者信息进行登记的，可以停止电信服务，并报（）处理。

A. 公安部门

B. 通信管理局

C. 公司上一级部门

D. 申诉中心

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高频骚扰电话防护的取消渠道有哪些？

A. 10086人工

B. 营业厅

C. 短信

D. 中国移动APP

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客户可通过可点击“咪咕视频”-“我的”-“体育”-“UFC”，选择心仪的赛事预约观看

点击查看答案

统计员负责实时统计升级投诉工单的接收量、处理量、回复量以及()，生成日、周、月等各周期报表。

A. 处理效率

B. 处理质量

C. 认定量

D. 核准量

点击查看答案

咪咕音乐特级会员产品资费为（）元/月。

A. 500%

B. 600%

C. 8

D. 10

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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和通讯录智能同步会员收费1元/月的省份有：

A. 浙江

B. 陕西

C. 宁夏自治区

D. 青海

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在客户符合规定的情况下，一线具备关停号码的复通、销户、退费能力。

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