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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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办理电子发票业务时，选择某个月的电子发票实时投递至139邮箱，系统接收到投递请求后则实时进行投递。因系统触发电子发票推送，到邮件成功发送抵达客户邮箱需一定的数据处理时间，请客户耐心等待（）分钟后登录139邮箱查收发票邮件。

A、 1-5

B、 5-10

C、 10-30

D、 30-40

答案：B

通识类-企业文化综合汇总

使用北斗短信业务需要提前开通（）功能

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根据电信服务规范，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

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业务办理成功后，应为用户发送告知短信，短信内容须包括（）、退订方式等必要信息。

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营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、( )、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。

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可以在（）-—我的—我的权益—更多权益—畅享计划或（）—顶部—搜索畅享计划办理。

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“一证通查”是收费的查询服务。

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以下关于“专属定向流量包快手流量包 9元 15GB”的说法正确的是？

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咪咕京韵文化包年卡包含的内容是:

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全网统一产品订购后使用疑问，针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。

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客户订购的境外本地流量如未激活未过期，可通过( )退订；对于在其它第三方平台购买的境外本地流量包，引导客户优先通过购买渠道进行退订。

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单选题

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通识类-企业文化综合汇总

办理电子发票业务时，选择某个月的电子发票实时投递至139邮箱，系统接收到投递请求后则实时进行投递。因系统触发电子发票推送，到邮件成功发送抵达客户邮箱需一定的数据处理时间，请客户耐心等待（）分钟后登录139邮箱查收发票邮件。

A、 1-5

B、 5-10

C、 10-30

D、 30-40

答案：B

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使用北斗短信业务需要提前开通（）功能

A. 高清语音

B. 短信

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根据电信服务规范，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 二十

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业务办理成功后，应为用户发送告知短信，短信内容须包括（）、退订方式等必要信息。

A. 企业和业务名称

B. 资费标准

C. 办理时间及渠道

D. 生效及失效时间

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A. 在网期限

B. 在网许可

C. 在网期间

D. 在网允许

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可以在（）-—我的—我的权益—更多权益—畅享计划或（）—顶部—搜索畅享计划办理。

A. 中国移动10086微信公众号

B. 中国移动官网

C. 中国移动APP

D. 中国移动云盘

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“一证通查”是收费的查询服务。

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以下关于“专属定向流量包快手流量包 9元 15GB”的说法正确的是？

A. 可重复订购

B. 流量不结转

C. 流量不能共享

D. 流量不能转赠

点击查看答案

咪咕京韵文化包年卡包含的内容是:

A. 梅兰芳大剧院限定场次门票兑换券1张

B. 24集经典京剧

C. 梅兰芳大剧院9折购票权益

D. 240部传统文化主题视频、240本传统文化主题电子书、听书

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全网统一产品订购后使用疑问，针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。

A. 会员权益领取不成功

B. 赠送的语音/话费/流量未下发

C. “全网”类型权益的发放/使用问题

D. 以上类型均正确

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客户订购的境外本地流量如未激活未过期，可通过( )退订；对于在其它第三方平台购买的境外本地流量包，引导客户优先通过购买渠道进行退订。

A. 飞猪

B. 无忧行APP

C. 中国移动APP

D. 微信小程序

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