移动云盘畅读会员升级版产品包含（ ）和掌阅权益。

A. 全球通

B. 动感地带

C. 神州行

D. 移动爱家

A. 话费支付（包月）

B. 支付宝（按次）

C. 微信（按次）

D. 和包（按次）

A. 畅视计划15元/月

B. 畅听计划 20/月

C. 畅玩计划 20/月

D. 畅视计划20元/月

A. 没有获得客户认可或者理解

B. 没有口头协议或录音留痕

C. 没有签署客户协议或者客户正向确认

D. 没有客户或者其家属认可

A. 大数据产品品牌

B. 人工智能产品品牌

C. 家庭客户品牌

D. 数字内容品牌

A. 动感地带萌卡

B. 神州行欢孝卡/包（即“相关卡/包”）

C. 移动花卡宝藏版

D. 神州行家园卡

A. SIM盾及SIM快捷的咨询投诉。

B. 保险类业务涉及套餐办理，或套餐内的其他权益服务等。

C. 要求查询个人全球通等级、本省加油活动内容。

D. 咨询活动加油站地址。

A. 书面协议确认

B. 短信确认

C. 网站电子凭证确认

D. 客户口头确认

A. 10000%

B. 20000%

C. 1000

D. 2000