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通识类-企业文化综合汇总
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咪咕音乐白金会员日卡有以下哪些权益?

A、 专属曲库试听:海量付费歌曲无限量畅听(数字专辑及首发歌曲除外)。

B、 无损音乐试听:海量无损音乐免费试听。

C、 臻音质试听:至臻音质、臻3D音乐免费试听。

D、 歌曲下载:免费下载10首付费歌曲(数字专辑除外、部分首发歌曲除外)。

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
投诉风险防控方式包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e6f2-c034-6c64282ffe00.html
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对网站、APP、热线等线上渠道,要进一步梳理业务变更和解除流程,确保退订、销户的线上线下办理流程畅通,不涉及实物退还的,线上办理的业务可通过()解除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-b299-c034-6c64282ffe00.html
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公司计划面向全体客户推出一项营销方案,方案根据客户的日常消费水平进行不同的定价,以默认勾选方式为客户订购增值业务,并通过下发宣传短信的方式进行宣传推广,对此,你认为营销方案中存在哪些问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7e60-c034-6c64282ffe00.html
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我通过支付宝订购了1个月的“邮箱尊享权益包”,有效期是多久?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ec44-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员专享数字专辑权益,每月享( )张金唱片级付费专辑免费试听下载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-6494-c034-6c64282ffe00.html
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PUK码解锁后( )恢复为默认密码,是SIM卡自带安全功能,更换手机无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-b5c8-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱是为客户提供的新一代电子邮箱服务,以( )作为邮箱地址,在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的移动性,让客户可以方便直接地通过短信、WAP上网、APP等方式,随时随地收、看、发、转邮件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-63e7-c034-6c64282ffe00.html
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专属定向流量包 微博包 10元 6GB次月起( )扣取套餐费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-89d4-c034-6c64282ffe00.html
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客户可通过中国移动App首页-[更多]进入分类页面-[服务大厅]-[号卡服务]-[携出退费]办理携出转费业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-5f95-c034-6c64282ffe00.html
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省际跨区补卡服务特指( )的异地补卡服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e86c-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总

咪咕音乐白金会员日卡有以下哪些权益?

A、 专属曲库试听:海量付费歌曲无限量畅听(数字专辑及首发歌曲除外)。

B、 无损音乐试听:海量无损音乐免费试听。

C、 臻音质试听:至臻音质、臻3D音乐免费试听。

D、 歌曲下载:免费下载10首付费歌曲(数字专辑除外、部分首发歌曲除外)。

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
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投诉风险防控方式包括()。

A. 防控工作会议

B. 风险评估流程嵌入

C. 第三方穿测

D. 端到端全流程体验测试

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对网站、APP、热线等线上渠道,要进一步梳理业务变更和解除流程,确保退订、销户的线上线下办理流程畅通,不涉及实物退还的,线上办理的业务可通过()解除。

A. 10086热线

B. 营业厅

C. 线上

D. 线下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-b299-c034-6c64282ffe00.html
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公司计划面向全体客户推出一项营销方案,方案根据客户的日常消费水平进行不同的定价,以默认勾选方式为客户订购增值业务,并通过下发宣传短信的方式进行宣传推广,对此,你认为营销方案中存在哪些问题

A. 针对消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时,要一并提供非针对性选项,通过提供可选信息,保护消费者的知情权、选择权

B. 营销方案精准营销,经客户确认订购,完全符合法律法规要求。

C. 公司利用大数据对客户进行个人画像,有目的的提供搜索结果,进行精准营销侵犯客户个人隐私,属于违法行为。

D. 营销方案发布不符合规范,对于已经明确要求不发送广告的客户应不予以发送。

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我通过支付宝订购了1个月的“邮箱尊享权益包”,有效期是多久?

A. 28天

B. 29天

C. 30天

D. 31天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ec44-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员专享数字专辑权益,每月享( )张金唱片级付费专辑免费试听下载。

A. 100%

B. 200%

C. 3

D. 4

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PUK码解锁后( )恢复为默认密码,是SIM卡自带安全功能,更换手机无效。

A. PUK码

B. 业务服务密码

C. SIM卡

D. PIN码

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139邮箱是为客户提供的新一代电子邮箱服务,以( )作为邮箱地址,在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的移动性,让客户可以方便直接地通过短信、WAP上网、APP等方式,随时随地收、看、发、转邮件。

A. 手机号@139.com

B. 手机号@qq.com

C. 手机号@cmos.chinamobile.com

D. 手机号@mail.com

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-63e7-c034-6c64282ffe00.html
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专属定向流量包 微博包 10元 6GB次月起( )扣取套餐费。

A. 月初一次性

B. 月末一次性

C. 最后一天一次性

D. 月初第一天一次性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-89d4-c034-6c64282ffe00.html
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客户可通过中国移动App首页-[更多]进入分类页面-[服务大厅]-[号卡服务]-[携出退费]办理携出转费业务。
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省际跨区补卡服务特指( )的异地补卡服务。

A. 跨省

B. 自治区

C. 特别行政区

D. 直辖市

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