A、 中国移动APP
B、 短信
C、 中国移动10086微信公众号
D、 10086人工
答案:ABD
A、 中国移动APP
B、 短信
C、 中国移动10086微信公众号
D、 10086人工
答案:ABD
A. 未使用产生流量费用争议
B. 高额流量费用争议
C. 提醒不及时导致流量费用争议
D. 国际流量费用争议
A. 白金会员畅听版
B. 白金会员日卡/周卡/15天卡
C. 白金会员尝鲜版
D. 以上均是
A. 20天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
A. 编辑KTHLY发送至10086
B. 编辑KTSJ发送至10086
C. 编辑QXMS发送至10086
D. 编辑KTMS发送至10086
A. 全网信用购业务规则疑问
B. 查询和包红包未到账原因。
C. 存在未报结工单、已发布故障公告。
D. 全网信用购扣款还款费用质疑
A. USSD
B. 短信
C. 彩信
D. 电话
A. 前置管控,预防为先
B. 客户导向,首问跟进
C. 按责分工,协同高效
D. 限时保质,高效处理
A. 3张
B. 5张
C. 10张
D. 13张
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
A. 6小时
B. 7小时
C. 8小时
D. 9小时