APP下载

通识类-企业文化综合汇总

搜索

通识类-企业文化综合汇总

题目内容

(

多选题

)

大湾区港澳流量包与哪些产品互斥？

A、全球通无限尊享计划

B、全球通无限尊享权益

C、 5G智享298元以上套餐

D、飞享套餐

答案：ABC

通识类-企业文化综合汇总

如因客户关机、停机等原因未能成功联系上客户的，应在时限内不少于三次联系客户，联系间隔时间在()小时以上，如确实无法联系上的，可采用短信方式告知。

点击查看题目

对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道（含工信部、10080、上级转办，集团公司受理）投诉同一问题2次及以上，合并处理，统计为1件进行扣罚。

点击查看题目

初判环节中，全网升级投诉中心对省专公司查证情况进行初判，按()形成初判结果清单。

点击查看题目

以“三全”服务为指引，推进覆盖生产经营全过程、涵盖各条线各层级、贯穿客户全生命周期的一体化大服务协同管理体系建设，全面提升三大质量和客户体验，赢取人心红利。以下哪一项不属于三大质量？

点击查看题目

各省公司、在线中心按照总部统一要求，完成商客业务单独的服务请求节点在()渠道的同步上线。

点击查看题目

以下哪些属于和通讯录超级号手机客户端的获取渠道？

点击查看题目

“龙腾出行通用代金券”即指客户可使用代金券购买抵扣等面值金额龙腾出行App上全线产品，包括（）等服务。

点击查看题目

溯源分析工作应坚持（），通过端到端全流程分析，推动相关部门改进问题并强化服务责任意识，充分发挥典型投诉“抓住一个，解决一批”的作用。

点击查看题目

一号双终端被限制使用，如何解封？

点击查看题目

高频骚扰电话防护的开通渠道有哪些？

点击查看题目

通识类-企业文化综合汇总

题目内容

(

多选题

)

手机预览

通识类-企业文化综合汇总

大湾区港澳流量包与哪些产品互斥？

A、全球通无限尊享计划

B、全球通无限尊享权益

C、 5G智享298元以上套餐

D、飞享套餐

答案：ABC

相关题库:

通识类-企业文化综合汇总

分享

通识类-企业文化综合汇总

相关题目

如因客户关机、停机等原因未能成功联系上客户的，应在时限内不少于三次联系客户，联系间隔时间在()小时以上，如确实无法联系上的，可采用短信方式告知。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道（含工信部、10080、上级转办，集团公司受理）投诉同一问题2次及以上，合并处理，统计为1件进行扣罚。

A. 2

B. 7

C. 15

D. 30

点击查看答案

初判环节中，全网升级投诉中心对省专公司查证情况进行初判，按()形成初判结果清单。

A. 周

B. 日

C. 月

D. 季度

点击查看答案

以“三全”服务为指引，推进覆盖生产经营全过程、涵盖各条线各层级、贯穿客户全生命周期的一体化大服务协同管理体系建设，全面提升三大质量和客户体验，赢取人心红利。以下哪一项不属于三大质量？

A. 网络

B. 产品

C. 业务

D. 触点

点击查看答案

各省公司、在线中心按照总部统一要求，完成商客业务单独的服务请求节点在()渠道的同步上线。

A. 网格通

B. 中国移动小程序

C. 中国移动APP

D. 微信公众号

点击查看答案

以下哪些属于和通讯录超级号手机客户端的获取渠道？

A. 电脑访问超级号官网http://cjh.cmccsim.com/homepage/进行下载

B. 手机直接访问http://cjh.cmccsim.com/simapph5/#/进行下载

C. 移动应用商城方式：登录移动MM客户端或访问页面http://mm.10086.cn/，搜索“超级号”

D. 腾讯应用宝、百度等各主要应用商城，搜索“超级号”均可下载

点击查看答案

“龙腾出行通用代金券”即指客户可使用代金券购买抵扣等面值金额龙腾出行App上全线产品，包括（）等服务。

A. 机场/高铁休息室

B. 礼宾车

C. 要客通

D. 代泊代取

点击查看答案

溯源分析工作应坚持（），通过端到端全流程分析，推动相关部门改进问题并强化服务责任意识，充分发挥典型投诉“抓住一个，解决一批”的作用。

A. 问题导向

B. 责任导向

C. 结果导向

D. 客户导向

点击查看答案

一号双终端被限制使用，如何解封？

A. 请您留意5G快签给您下发的《一号双终端规范使用承诺书》短信，根据短信中的链接认证并签署承诺书，申请解封。审核通过后将在1个工作日恢复业务使用。

B. 请您留意5G快签给您下发的《一号双终端规范使用承诺书》短信，根据短信中的链接认证并签署承诺书，申请解封。审核通过后将在2个工作日恢复业务使用。

C. 请您留意5G快签给您下发的《一号双终端规范使用承诺书》短信，根据短信中的链接认证并签署承诺书，申请解封。审核通过后将在3个工作日恢复业务使用。

D. 请您留意5G快签给您下发的《一号双终端规范使用承诺书》短信，根据短信中的链接认证并签署承诺书，申请解封。审核通过后将在4个工作日恢复业务使用。

点击查看答案

高频骚扰电话防护的开通渠道有哪些？

A. 中国移动APP

B. 10086人工

C. 营业厅

D. 短信

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

2024年应知应会年审考试及第四季度公司业务上岗资格考试题库

燃油汽车总装与调试（中级）题库

2024年应知应会年审考试及第四季度公司业务上岗资格考试题库

通识类-企业文化综合汇总

运城市公安机关2024年度面向现有辅助人员招聘辅警笔试复习题

区队、班组级培训考试题库

油化部加氢联合装置区汽油加氢-醚化操作工300+700道

矿级培训考试题库

11月份新护士题库总

客户经理牌照考试题库2023版

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302