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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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5G消息(个人客户)主要体验到的产品形态包含?

A、 点对点彩信

B、 点对点消息

C、 群发消息

D、 应用号(chatbot)

答案:BCD

通识类-企业文化综合汇总
凡是违反党章和党的纪律特别是政治纪律、组织纪律、()的行为,都不能放过,更不能放纵。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ad4f-c034-6c64282ffe00.html
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以全面进步、全面过硬、特色鲜明、()为目标,着力构建中国移动“高标党建”工作格局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-a417-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过移动积分商城兑换和平精英游戏道具礼包,兑换成功后通过短信方式获取商品领取链接,进入商品领取链接后,将积分兑换所使用的手机号与游戏账号进行绑定即可领取。该商品不支持退货,不支持找零,不退换现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-55c7-c034-6c64282ffe00.html
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特殊投诉可分为以下哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-399a-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕京韵文化包次卡权益有效期( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b052-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),要求健全问题解决机制,明确督办升级流程,以下哪些问题应统筹至本单位客户服务部门牵头督办,通过服务质量分析会、生产经营分析会等机制推动解决?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-3c25-c034-6c64282ffe00.html
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移动网络专家接单执行“()”,由其负责首联、上门、处理、回访、回单等全部过程。最终由在线中心回复客户或确认故障恢复情况并归档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6893-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕麦克风的售后服务按照国家三包执行,具体细则如下:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d23a-c034-6c64282ffe00.html
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客户访问积分商城,通过验证( )进行登录查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-e3d9-c034-6c64282ffe00.html
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和多号主号可以开通北斗短信功能,副号不能开通北斗短信功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a140-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

5G消息(个人客户)主要体验到的产品形态包含?

A、 点对点彩信

B、 点对点消息

C、 群发消息

D、 应用号(chatbot)

答案:BCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
凡是违反党章和党的纪律特别是政治纪律、组织纪律、()的行为,都不能放过,更不能放纵。

A. 生活纪律

B. 作风纪律

C. 财经纪律

D. 廉洁纪律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ad4f-c034-6c64282ffe00.html
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以全面进步、全面过硬、特色鲜明、()为目标,着力构建中国移动“高标党建”工作格局。

A. 全面提升

B. 全面贯通

C. 全面领先

D. 走在前列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-a417-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过移动积分商城兑换和平精英游戏道具礼包,兑换成功后通过短信方式获取商品领取链接,进入商品领取链接后,将积分兑换所使用的手机号与游戏账号进行绑定即可领取。该商品不支持退货,不支持找零,不退换现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-55c7-c034-6c64282ffe00.html
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特殊投诉可分为以下哪几类?

A. 高额索赔牟取利益类

B. 同一问题反复纠缠类

C. 过激行为侵害员工类

D. 制造舆论影响公众类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-399a-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕京韵文化包次卡权益有效期( )天。

A. 700%

B. 3000%

C. 90

D. 365

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b052-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),要求健全问题解决机制,明确督办升级流程,以下哪些问题应统筹至本单位客户服务部门牵头督办,通过服务质量分析会、生产经营分析会等机制推动解决?

A. 超过15天未给出解决方案的问题

B. 近三月重复出现3次及以上的问题

C. 被问题解决部门退回/转派达到2次及以上的问题

D. 超过两个月仍未完成解决的问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-3c25-c034-6c64282ffe00.html
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移动网络专家接单执行“()”,由其负责首联、上门、处理、回访、回单等全部过程。最终由在线中心回复客户或确认故障恢复情况并归档。

A. 一人负责制

B. 组内责任制

C. 首问负责制

D. 首问责任制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6893-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕麦克风的售后服务按照国家三包执行,具体细则如下:

A. 自购买之日7日内, 支持无理由退货,非产品质量问题由个人承担运费。

B. 自购买之日超过7日且小于15日,可以换货 。

C. 由于产品质量问题,自购买之日 15天内申请换货,运费由商家承担。

D. 确保商品完好无损且外观干净,不影响二次销售。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d23a-c034-6c64282ffe00.html
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客户访问积分商城,通过验证( )进行登录查询?

A. 服务密码

B. 验证码(随机码)

C. PUK码

D. 身份证号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-e3d9-c034-6c64282ffe00.html
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和多号主号可以开通北斗短信功能,副号不能开通北斗短信功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a140-c034-6c64282ffe00.html
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