专属定向流量包 微博包 10元 6GB套餐办理当日套餐费收取后，6GB新浪微博App定向流量（ ）提供。

A. 书面签字

B. 录音

C. 信息

D. 和解单

A. 受理

B. 处理

C. 回复

D. 销售

A. 腾讯视频折扣流量包

B. 网易云音乐拼团流量包

C. bilibili定向流量包

D. 喜马拉雅拼团流量包

A. 3次

B. 5次

C. 24小时

D. 48小时

A. 针对恶意等投诉问题需向全网升级投诉中心提供客服解释口径。

B. 针对涉及解约降档等相关投诉问题，各省(区、市)公司要制定解决方案，并妥善做好处理，避免引发舆情。

C. 除恶意投诉、涉及解约降档外的相关升级投诉量在24小时内仍未好转的，各省(区、市)公司要立即对省内“10080转接专席”合理赋权，搭建快速处理通道

D. 针对客户投诉同类问题，10080热线话务人员将协助客户转接至“10080转接专席”，由专席直接处理，化解投诉风险。

A. 每诉必查

B. 深度溯源

C. 加重处罚

D. 有责必究

A. 欺骗

B. 强迫

C. 误导

D. 强制

A. 免费

B. 减免返费

C. 赠送体验

D. 优惠打折

A. 升级风险防控

B. 网络运营风险防控

C. 系统风险防控

D. 市场营销风险防控

A. 文明

B. 民主

C. 安全

D. 健康