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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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针对客户问题不能直接处理的，可以在通话中告诉客户无法直接处理。

答案：B

通识类-企业文化综合汇总

小和玛主题包是139邮箱权益中心特色功能的一种，主题包主要包含以下哪些权益？

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移动云VR头显端产品包括移动云VR Apk（即通用版）、移动云VR Launcher（即移动云VR定制版，已不再维护）、移动云VR PORT Apk（待上线）。

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根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对客户个人信息保护情况（）至少进行（）自查，记录自查情况，及时消除自查中发现的安全隐患。

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为积极支撑我国参与《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）机制建设，中国移动计划于2024年2月5日起推出RCEP多国流量包，支持东盟十国、日本、韩国、澳大利亚以及新西兰共十四个方向，流量畅享，达量限速。我想办理一个10天的RCEP流量包，RCEP10天的流量包资费为（）。

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客户成功订购出境上网自选包后，不支持变更（）或（），但已订购未激活的自选产品激活前支持退订

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电子渠道统一使用()方式进行二次确认，发送的验证码短信中要包括动态验证码、办理渠道名称、办理业务名称、生效日期、资费标准等必要提示信息内容。

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自2024年2季度起有责投诉按每发生一件，扣罚()元作为基础标准。

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中国移动个人客户在大陆内使用SIM门禁卡业务无需功能费，如客户现使用的SIM卡不支持该功能，可在中国移动营业厅或线上换卡渠道进行更换（换卡费用以各省市公司为准），更换具备SIM门禁卡功能的超级SIM卡。

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全球通普卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡客户，可分别在每个自然年的12月31日前领取全球通专属国漫流量月包一次，全球通白金卡，可以领取（ )GB的全球通专属国漫流量月包？

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和包贷致力于打造专属中国移动和包客户的“消费金融服务平台”。

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通识类-企业文化综合汇总

针对客户问题不能直接处理的，可以在通话中告诉客户无法直接处理。

答案：B

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小和玛主题包是139邮箱权益中心特色功能的一种，主题包主要包含以下哪些权益？

A. 小和玛皮肤

B. 小和玛表情

C. 小和玛名片

D. 小和玛信纸

点击查看答案

移动云VR头显端产品包括移动云VR Apk（即通用版）、移动云VR Launcher（即移动云VR定制版，已不再维护）、移动云VR PORT Apk（待上线）。

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A. 半年

B. 每年

C. 一次

D. 二次

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A. 115元

B. 130元

C. 145元

D. 160元

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客户成功订购出境上网自选包后，不支持变更（）或（），但已订购未激活的自选产品激活前支持退订

A. 资费

B. 适用方向

C. 订购天数

D. 订购次数

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A. IVR

B. 电话

C. 短信

D. 手机验证码

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自2024年2季度起有责投诉按每发生一件，扣罚()元作为基础标准。

A. 2000

B. 5000

C. 8000

D. 10000

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A. 3G

B. 5G

C. 7G

D. 10G

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和包贷致力于打造专属中国移动和包客户的“消费金融服务平台”。

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