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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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全网统一产品订购后使用疑问,针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。

A、 会员权益领取不成功

B、 赠送的语音/话费/流量未下发

C、 “全网”类型权益的发放/使用问题

D、 以上类型均正确

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
各公司要持续加强对IPA技术在投诉处理中的探索、研究和应用,针对较为成熟的重点场景要加大应用力度,重点场景中不包括以下哪类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-15ae-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,()发行超出服务能力的电信卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-20dc-c034-6c64282ffe00.html
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批量升级投诉判断标准为同一省(区、市)公司同一问题一天累计()件及以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-15a0-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于咪咕音乐数字专辑赠送规则说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9234-c034-6c64282ffe00.html
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“实时告警”是中国移动面向家庭客户推出的一项安防告警增值业务,以“短信+电话”双提醒方式提供支持设备(门窗磁、红外、烟雾、燃气、水浸传感器、紧急按钮、摄像头、门锁品类)的异常告警信息提醒服务,优化生活方式和居住环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-82cd-c034-6c64282ffe00.html
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国漫语音月包分为( )、( )、( )三种档次,在适用的国家/地区使用普通语音漫游或VoLTE语音漫游(不适用VoLTE视频漫游)拨打中国内地、漫游地接听、拨漫游地,共享套餐内的语音通话分钟数,不含拨其它国家和地区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9c5e-c034-6c64282ffe00.html
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和包客户端暂不支持和包红包+银行卡补款的混合支付模式,若客户订单金额大于和包红包金额,则需客户先向和包账户充值足够的金额,方可使用和包红包进行消费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2769-c034-6c64282ffe00.html
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固定宽带接入速率一般以( )或( )为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-f3c6-c034-6c64282ffe00.html
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工单数据归集规范中,工单沉淀不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4642-c034-6c64282ffe00.html
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订购咪咕快速求职大街会员的客户可享受以下哪些内容?
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题目内容
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

全网统一产品订购后使用疑问,针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。

A、 会员权益领取不成功

B、 赠送的语音/话费/流量未下发

C、 “全网”类型权益的发放/使用问题

D、 以上类型均正确

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
各公司要持续加强对IPA技术在投诉处理中的探索、研究和应用,针对较为成熟的重点场景要加大应用力度,重点场景中不包括以下哪类?

A. 预警处理

B. 工单质检

C. 工单自动分类

D. 工单派单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-15ae-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,()发行超出服务能力的电信卡。

A. 不得

B. 可以

C. 严禁

D. 随机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-20dc-c034-6c64282ffe00.html
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批量升级投诉判断标准为同一省(区、市)公司同一问题一天累计()件及以上。

A. 10

B. 20

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-15a0-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于咪咕音乐数字专辑赠送规则说法正确的是?

A. 仅咪咕音乐客户端支持数字专辑赠送

B. 客户拥有的单张数字专辑数量为三张及以上(包括自己购买、别人赠送、活动领取或兑换)时才可进行赠送。

C. 通过手机号码进行数字专辑赠送,被赠方的手机号码如果未注册咪咕音乐账号也可赠送。

D. 已经失效的数字专辑不支持赠送。

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“实时告警”是中国移动面向家庭客户推出的一项安防告警增值业务,以“短信+电话”双提醒方式提供支持设备(门窗磁、红外、烟雾、燃气、水浸传感器、紧急按钮、摄像头、门锁品类)的异常告警信息提醒服务,优化生活方式和居住环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-82cd-c034-6c64282ffe00.html
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国漫语音月包分为( )、( )、( )三种档次,在适用的国家/地区使用普通语音漫游或VoLTE语音漫游(不适用VoLTE视频漫游)拨打中国内地、漫游地接听、拨漫游地,共享套餐内的语音通话分钟数,不含拨其它国家和地区。

A. 10元包20分钟

B. 20元包45分钟

C. 30元包65分钟

D. 50元包120分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9c5e-c034-6c64282ffe00.html
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和包客户端暂不支持和包红包+银行卡补款的混合支付模式,若客户订单金额大于和包红包金额,则需客户先向和包账户充值足够的金额,方可使用和包红包进行消费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2769-c034-6c64282ffe00.html
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固定宽带接入速率一般以( )或( )为单位。

A. kbit/s

B. Gbit/s

C. Mbit/s

D. Cbit/s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-f3c6-c034-6c64282ffe00.html
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工单数据归集规范中,工单沉淀不包括以下哪项?

A. 整合每张工单在各系统/平台的全量信息

B. 形成一条完整的工单明细数据

C. 将受理、处理及归档的工单数据实时同步至全网一体化客服系统

D. 销毁不需要的工单数据

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订购咪咕快速求职大街会员的客户可享受以下哪些内容?

A. 大街简历自动刷新服务,通过刷新简历编辑时间,达到简历排名靠前的效果,加大求职成功几率。

B. 享受每日独家高薪职位特权服务内容,通过每日高薪职位信息的推荐,更快速的获得第一手高薪职位信息。

C. 享受简历置顶特权服务,在所投递职位的应聘者中,简历处于置顶状态,加大求职成功率。

D. 获赠咪咕游戏大礼包。

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