APP下载

首页

财会金融

通识类-企业文化综合汇总

搜索

通识类-企业文化综合汇总

题目内容

(

判断题

)

客户来电投诉投诉号卡配送激活人员态度不好，如果客户不愿转接，热线服务人员可引导后礼貌挂机。

答案：B

通识类-企业文化综合汇总

（）支撑全网投诉管理工作。

点击查看题目

二十届三中全会提出要深化生态文明体制改革，包括完善()、()、()等方面。

点击查看题目

小移洗车支持哪些支付方式？

点击查看题目

故障处理单位对于短期内无法解决的故障，应向客户提供明确解决方案及预计解决期限，其中移动网络故障最长不超过()，其他故障最长不超过七天；对于确实无法解决的应向客户耐心解释。

点击查看题目

投诉分级分类处理时限中，全球通钻卡、白金卡的普通投诉处理时限是（）小时？

点击查看题目

“心级服务龙行龘龘”客户互动体验专项活动的口号是移起动动动吧

点击查看题目

“日本大包多天流量包”可与其他“大包多天类资费产品”共存，遵循“先办理先生效”原则。

点击查看题目

高级(L3)：占本公司疑难问题解决人员不高于()。原则上要求在移动系统投诉处理相关岗位工作满3年以上。

点击查看题目

中国移动个人客户在大陆内使用SIM盾业务免费，不收取任何功能使用费，如客户使用的SIM卡不支持该功能，需要到中国移动营业厅，更换具备SIM盾功能的SIM卡。如中国移动客户离开大陆，在漫游地区使用SIM盾，需要客户自行承担短信上行费用，具体费用以当地资费为准。

点击查看题目

介绍营销内容应全面准确，明确限制性条件，不得隐瞒、模糊或淡化( )等关键信息，未经公示的资费方案不得向用户推介。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

通识类-企业文化综合汇总

客户来电投诉投诉号卡配送激活人员态度不好，如果客户不愿转接，热线服务人员可引导后礼貌挂机。

答案：B

相关题目

（）支撑全网投诉管理工作。

A. 大音总部平台

B. 大音在线模块

C. 大音省/专公司模块

D. 外围赋能支撑系统

点击查看答案

二十届三中全会提出要深化生态文明体制改革，包括完善()、()、()等方面。

A. 生态文明基础体制

B. 健全生态环境治理体系

C. 加强生态风险防控机制

D. 健全绿色低碳发展机制

点击查看答案

小移洗车支持哪些支付方式？

A. 和包支付

B. 微信支付

C. 支付宝支付

D. 云闪付支付

点击查看答案

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 十二个月

点击查看答案

投诉分级分类处理时限中，全球通钻卡、白金卡的普通投诉处理时限是（）小时？

A. 400%

B. 800%

C. 2400%

D. 4800%

点击查看答案

“心级服务龙行龘龘”客户互动体验专项活动的口号是移起动动动吧

点击查看答案

“日本大包多天流量包”可与其他“大包多天类资费产品”共存，遵循“先办理先生效”原则。

点击查看答案

高级(L3)：占本公司疑难问题解决人员不高于()。原则上要求在移动系统投诉处理相关岗位工作满3年以上。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

点击查看答案

介绍营销内容应全面准确，明确限制性条件，不得隐瞒、模糊或淡化( )等关键信息，未经公示的资费方案不得向用户推介。

A. 有效期限

B. 资费标准

C. 适用场景

D. 退订方式

点击查看答案

类似热门题库

2024年应知应会年审考试及第四季度公司业务上岗资格考试题库

燃油汽车总装与调试（中级）题库

2024年应知应会年审考试及第四季度公司业务上岗资格考试题库

通识类-企业文化综合汇总

运城市公安机关2024年度面向现有辅助人员招聘辅警笔试复习题

区队、班组级培训考试题库

油化部加氢联合装置区汽油加氢-醚化操作工300+700道

矿级培训考试题库

11月份新护士题库总

客户经理牌照考试题库2023版