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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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全网统一产品形态主要包含是哪几种，请选择：

A、宽带类

B、套餐类

C、包类

D、权益类

答案：BCD

通识类-企业文化综合汇总

（）应当准确记录接入其网络的短信息服务提供者的名称、接入代码和接入地点等信息。

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和包客户如未进行实名认证，以下哪些操作将被限制（）。

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随心享办公包价格是：

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明确投诉处理人员岗位职责，强化队伍配置，持续加快能力提升与转型，不断增强员工荣誉感和归属感，深化数智赋能，建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。

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咪咕阅读小程序中的包月费指客户通过包月的形式支付产品费用，订购包月后，即获得会员身份。小程序上仅可订购（），仅支持单次订购周期包，不支持连续包月；订购后同一账号全咪咕阅读通用权益。

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省公司提供安全风险关停相关的客户信息后，由()配置人员基于规则模板进行配置，向一线坐席提供预处理服务能力。

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5G直通车 120元 60GB的“精选权益”需在每个自然月内（每月1号至月底）主动领取，当月不领取视为主动放弃。客户可登录5G直通包页面进行领取，每个自然月仅可领取2个权益（任选2类，每类1个）。领取后，权益于（）内下发。领取的权益不能共享、不能转赠。

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通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，用户明确表示拒绝的，可继续呼叫或发送短信。

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故障改进闭环管理机制包含：()。

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中国移动个人客户在大陆内使用SIM盾业务免费，不收取任何功能使用费，如客户使用的SIM卡不支持该功能，需要到中国移动营业厅，更换具备SIM盾功能的SIM卡。如中国移动客户离开大陆，在漫游地区使用SIM盾，需要客户自行承担短信上行费用，具体费用以当地资费为准。

题目内容

(

多选题

)

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通识类-企业文化综合汇总

全网统一产品形态主要包含是哪几种，请选择：

A、宽带类

B、套餐类

C、包类

D、权益类

答案：BCD

相关题目

（）应当准确记录接入其网络的短信息服务提供者的名称、接入代码和接入地点等信息。

A. 电信业务经营者

B. 电信业务经营部门

C. 基础电信业务经营者

D. 基础电信业务经营部门

点击查看答案

和包客户如未进行实名认证，以下哪些操作将被限制（）。

A. 和包账户充值

B. 购买和聚宝

C. 信用卡还款

D. 生活缴费

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随心享办公包价格是：

A. 15.9元/月

B. 16.9元/月

C. 17.9元/月

D. 18.9元/月

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A. 总量适当

B. 结构合理

C. 人岗相宜

D. 能岗匹配

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A. 尊享版会员包

B. 白金会员包

C. 黄金会员包

D. 铂金会员包

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省公司提供安全风险关停相关的客户信息后，由()配置人员基于规则模板进行配置，向一线坐席提供预处理服务能力。

A. 省公司客户服务部

B. 分公司

C. 在线中心

D. 分公司投诉处理中心

点击查看答案

A. 三小时

B. 二小时

C. 一小时

D. 半小时

点击查看答案

通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，用户明确表示拒绝的，可继续呼叫或发送短信。

点击查看答案

故障改进闭环管理机制包含：()。

A. 问题预警

B. 传递机制

C. 责任界定

D. 闭环整改

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