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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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iPhone客户来电咨询终端的联系人导入功能问题,非热线服务时间,请问如何处理?

A、 客户通过热线咨询,派工单至专席基地处理。

B、 客户通过热线咨询,引导客户在服务时间再次来电。

C、 客户通过热线咨询,引导客户联系与iPhone品牌的客服热线联系。

D、 以上类型均正确

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当听取( )对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4882-c034-6c64282ffe00.html
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小移洗车的服务特色有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-aae6-c034-6c64282ffe00.html
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在“2024年《财富》世界500强”评选中,中国移动位列第几。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e297-c034-6c64282ffe00.html
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5G直通车 30元 15GB的套餐,客户订购成功后,每月可免费赠送( ),无需领取,自动给客户开通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-5311-c034-6c64282ffe00.html
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5G直通车 30元 15G套餐的“精选权益”需在主动领取,当月不领取视为主动放弃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7d04-c034-6c64282ffe00.html
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针对免费促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2680-c034-6c64282ffe00.html
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客户办理数字生活-云算包,可享:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-2e2f-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背( )的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4ba2-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕视频的特色功能包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-caba-c034-6c64282ffe00.html
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( )人以上依法承担按份责任,能够确定责任大小的,各自承担相应的责任;难以确定责任大小的,平均承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-61a0-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

iPhone客户来电咨询终端的联系人导入功能问题,非热线服务时间,请问如何处理?

A、 客户通过热线咨询,派工单至专席基地处理。

B、 客户通过热线咨询,引导客户在服务时间再次来电。

C、 客户通过热线咨询,引导客户联系与iPhone品牌的客服热线联系。

D、 以上类型均正确

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当听取( )对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

A. 政府

B. 行政机关

C. 政府管理部门

D. 消费者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4882-c034-6c64282ffe00.html
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小移洗车的服务特色有:

A. 覆盖广:汇聚两大洗车平台服务,覆盖全国30000+洗车门店;

B. 品牌全:橙牛、车点点等;

C. 价格低:提供行业平台更低价格的洗车和美容服务;

D. 体验好:按距离、价格推荐门店;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-aae6-c034-6c64282ffe00.html
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在“2024年《财富》世界500强”评选中,中国移动位列第几。

A. 40

B. 50

C. 55

D. 62

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e297-c034-6c64282ffe00.html
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5G直通车 30元 15GB的套餐,客户订购成功后,每月可免费赠送( ),无需领取,自动给客户开通。

A. 视频彩铃

B. 咪咕音乐

C. 咪咕畅玩包

D. 移动云盘会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-5311-c034-6c64282ffe00.html
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5G直通车 30元 15G套餐的“精选权益”需在主动领取,当月不领取视为主动放弃。

A. 每月5日前

B. 每月10日前

C. 每个自然月内(每月1号至月底)

D. 每月20日前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7d04-c034-6c64282ffe00.html
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针对免费促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2680-c034-6c64282ffe00.html
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客户办理数字生活-云算包,可享:

A. 移动云盘白银会员

B. 云手机

C. 云电脑

D. 以上都不可享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-2e2f-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背( )的规定。

A. 政策、法规

B. 法律、法规

C. 政策和法律

D. 法规、政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4ba2-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕视频的特色功能包含( )。

A. 双屏互动

B. PGC内容

C. 投屏功能

D. 专题包装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-caba-c034-6c64282ffe00.html
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( )人以上依法承担按份责任,能够确定责任大小的,各自承担相应的责任;难以确定责任大小的,平均承担责任。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-61a0-c034-6c64282ffe00.html
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