A、 http://www.10086.cn/volte/index
B、 http://www.10085.cn/volte/index
C、 http://www.10080.cn/volte/index
D、 http://www.10081.cn/volte/index
答案:A
A、 http://www.10086.cn/volte/index
B、 http://www.10085.cn/volte/index
C、 http://www.10080.cn/volte/index
D、 http://www.10081.cn/volte/index
答案:A
A. 业务到期后状态
B. 资费标准
C. 续订方式
D. 取消方式
A. 流量礼包:2GB通用流量月包,每月可领取一份
B. 权益福袋(主流互联网权益N选1):客户可免费领取一款权益产品,每月一次
C. 五折购:客户可享受权益超市内五折购,每月一次
D. 会员优惠购:可享受权益超市商品优惠价
A. 9:00
B. 10时00分
C. 11时00分
D. 12时00分
A. 0元
B. 5元
C. 6元
D. 11元
A. 制度意识
B. 纪律意识
C. 法规意识
D. 法治意识
A. 无“统”字标识的分省业务咨询/权益领取/投诉
B. 客户已领取权益的权益类型为“属地”的权益问题
C. 流量优先级,流量限速,免流未使用等流量扣减争议问题
D. 账单扣费争议(如:活动优惠话费实际未减免)问题
A. 左侧指纹代表中国移动对客户的优质服务承诺,右侧指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。
B. “心级”一方面承接并升级了前期中国移动“全心全意,为您服务”的服务传播内涵,另一方面表现了中国移动依托智慧科技能力了解客户需求并为客户提供优质服务的卓越实力。
C. “心级服务”标识标准色起到色彩在视觉识别中的作用,其中黄橙色系代表热情、温暖,紫红色系代表时尚、幸运,灰色系代表坚毅、沉稳。
D. “心级服务”标识作为公司服务形象的显性化表达,同时面向客户和内部员工,广泛应用在与客户服务有关的各类场景,包括但不限于线上线下服务触点、服务广告传播、客户沟通活动、服务文化宣传等
A. 爱奇艺APP
B. 优酷APP
C. 腾讯系APP
D. 西瓜APP