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通识类-企业文化综合汇总
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一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动,客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29,每月加赠()定向流量?

A、 10G

B、 20G

C、 30G

D、 40G

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰客户自由选择,可办理携出服务的营业厅不得以( )、( )、( )、( )等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-d6b3-c034-6c64282ffe00.html
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和包支付专席的服务时间是:
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服务管理部门要建立投诉问题解决评估机制,以()作为问题改进的唯一验收标准,具体体现在同类投诉明显改善或达成专项行动目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-065a-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱有邮件短信提醒功能,收到邮件短信提醒后回复A,未完的正文内容将继续下发给客户,每次最多下发( )字。
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服务数智化2024年的重点工作有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-16ff-c034-6c64282ffe00.html
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( )的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5d72-c034-6c64282ffe00.html
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根据《中华人民共和国电信条例(工信部电管函〔2011〕306号)》的规定,基础电信运营企业在开展校园营销,不得有下列行为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-d285-c034-6c64282ffe00.html
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应强化AI技术手段应用,建设()稽核能力,制定回访研判机制和回访研判规则,提升反诈大数据模型研判处置准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4813-c034-6c64282ffe00.html
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护苗宽带、租房宽带是针对什么( )客户对象开放办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ccf2-c034-6c64282ffe00.html
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一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动,客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29,每月加赠()定向流量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-caf2-c034-6c64282ffe00.html
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动,客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29,每月加赠()定向流量?

A、 10G

B、 20G

C、 30G

D、 40G

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰客户自由选择,可办理携出服务的营业厅不得以( )、( )、( )、( )等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。

A. 需要审批

B. 预约办理

C. 权限不足

D. 系统故障

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和包支付专席的服务时间是:

A. 8:00-22:00

B. 8:30-22:00

C. 9:00-22:00

D. 8:30-22:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-b116-c034-6c64282ffe00.html
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服务管理部门要建立投诉问题解决评估机制,以()作为问题改进的唯一验收标准,具体体现在同类投诉明显改善或达成专项行动目标。

A. 客户感知

B. 投诉降量

C. 问题解决

D. 升级降量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-065a-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱有邮件短信提醒功能,收到邮件短信提醒后回复A,未完的正文内容将继续下发给客户,每次最多下发( )字。

A. 7000%

B. 10000%

C. 350

D. 500

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服务数智化2024年的重点工作有哪些?

A. 积极稳妥推进客服大模型应用

B. 碳硅并举打造一线服务队伍

C. 提升视频化、智能化客户交互能力

D. 深入推进“三融”服务管理能力提升

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( )的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

A. 人民

B. 自然人

C. 执行人

D. 公民

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根据《中华人民共和国电信条例(工信部电管函〔2011〕306号)》的规定,基础电信运营企业在开展校园营销,不得有下列行为( )

A. 与学校签订排他性协议(含口头协议)。

B. 诋毁竞争对手,开展与竞争对手的通信网络、电信终端设备进行对比的宣传或者任何影响竞争对手正常开展业务的宣传。

C. 经用户同意、在录取通知书中夹寄移动电话用户身份识别卡(SIM、UIM卡等)、业务宣传资料等。

D. 收购竞争对手在网用户的电信终端设备(含手机电池等)、移动电话用户身份识别卡等。

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应强化AI技术手段应用,建设()稽核能力,制定回访研判机制和回访研判规则,提升反诈大数据模型研判处置准确性。

A. 反诈模型

B. 回访模型

C. 反诈回呼模型

D. 反诈回访模型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4813-c034-6c64282ffe00.html
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护苗宽带、租房宽带是针对什么( )客户对象开放办理?

A. 移动号码客户

B. 移动宽带客户

C. 全国31个省市客户 (仅支持移动号码办理套餐)

D. 全国36个省市客户 (仅支持移动号码办理套餐)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ccf2-c034-6c64282ffe00.html
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一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动,客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29,每月加赠()定向流量?

A. 10G

B. 20G

C. 30G

D. 40G

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-caf2-c034-6c64282ffe00.html
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