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通识类-企业文化综合汇总
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一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动，客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29，每月加赠30GB定向流量，自激活之日起，连赠()个月（需保持在网状态）?。

A、 600%

B、 1000%

C、 12

D、 24

答案：C

通识类-企业文化综合汇总
订购国际漫游流量套餐 非洲多国流量包业务时，客户需要先开通国际/港澳台漫游功能及（ ）功能，方可成功订购并正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-bb54-c034-6c64282ffe00.html
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对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道（含工信部、10080、上级转办，集团公司受理）投诉同一问题2次及以上，合并处理，统计为1件进行扣罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a079-c034-6c64282ffe00.html
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CMLink是面向旅居海外的华侨、留学生、商务人士推出的语音通话及流量服务，具有多地流量共享、语音畅聊、号码托管等服务特色，从2017年至今已累计发展1+8个业务方向（全球数据卡、英国卡、日本卡、新加坡卡、意大利卡、泰国卡、AW北美卡、CMLink&友谊通信西班牙卡、韩国卡）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-4a51-c034-6c64282ffe00.html
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周同学星辉应援包标准版价格是多少？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-8e02-c034-6c64282ffe00.html
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自2024年2季度起有责投诉按每发生一件，扣罚()元作为基础标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9f6b-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动客户体验管理委员会成立时间是？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e6a3-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动出境上网自选包业务，客户需要先开通（ ）功能及数据上网功能，方可成功订购国漫流量套餐产品并正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-fb03-c034-6c64282ffe00.html
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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和（）两强化”，体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3576-c034-6c64282ffe00.html
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10086热线及公司运营互联网渠道应7×24小时受理客户故障，其中10086热线人工夜间专席时间应保障()的紧急故障受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-79af-c034-6c64282ffe00.html
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省际跨区补卡是客户在异地漫游时因（ ）等原因，向中国移动申请补办原归属地SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e75e-c034-6c64282ffe00.html
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动，客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29，每月加赠30GB定向流量，自激活之日起，连赠()个月（需保持在网状态）?。

A、 600%

B、 1000%

C、 12

D、 24

答案：C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
订购国际漫游流量套餐 非洲多国流量包业务时，客户需要先开通国际/港澳台漫游功能及（ ）功能，方可成功订购并正常使用。

A. 数据上网

B. 省内漫游

C. 国内漫游

D. 短信功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-bb54-c034-6c64282ffe00.html
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对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道（含工信部、10080、上级转办，集团公司受理）投诉同一问题2次及以上，合并处理，统计为1件进行扣罚。

A. 2

B. 7

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a079-c034-6c64282ffe00.html
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CMLink是面向旅居海外的华侨、留学生、商务人士推出的语音通话及流量服务，具有多地流量共享、语音畅聊、号码托管等服务特色，从2017年至今已累计发展1+8个业务方向（全球数据卡、英国卡、日本卡、新加坡卡、意大利卡、泰国卡、AW北美卡、CMLink&友谊通信西班牙卡、韩国卡）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-4a51-c034-6c64282ffe00.html
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周同学星辉应援包标准版价格是多少？

A. 199元/次

B. 189元/次

C. 179元/次

D. 180元/次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-8e02-c034-6c64282ffe00.html
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自2024年2季度起有责投诉按每发生一件，扣罚()元作为基础标准。

A. 2000

B. 5000

C. 8000

D. 10000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9f6b-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动客户体验管理委员会成立时间是？

A. 2023年11月01日

B. 2024年03月01日

C. 2024年05月01日

D. 2024年08月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e6a3-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动出境上网自选包业务，客户需要先开通（ ）功能及数据上网功能，方可成功订购国漫流量套餐产品并正常使用。

A. 国际/港澳台漫游

B. 国内/省内漫游

C. 指定国家/港澳台漫游

D. 以上说法都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-fb03-c034-6c64282ffe00.html
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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和（）两强化”，体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。

A. 强化质量监测

B. 强化过程管理

C. 强化解决质量

D. 强化效能评估

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3576-c034-6c64282ffe00.html
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10086热线及公司运营互联网渠道应7×24小时受理客户故障，其中10086热线人工夜间专席时间应保障()的紧急故障受理。

A. 全球通客户

B. 高品质宽带客户

C. 重点政企业务

D. 新兴业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-79af-c034-6c64282ffe00.html
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省际跨区补卡是客户在异地漫游时因（ ）等原因，向中国移动申请补办原归属地SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。

A. 手机/SIM卡丢失

B. 手机/SIM卡毁损

C. 手机/SIM卡丢失（毁损）

D. 手机/SIM卡丢失并挂失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e75e-c034-6c64282ffe00.html
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