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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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139邮箱有邮件短信提醒功能，收到邮件短信提醒后回复A，未完的正文内容将继续下发给客户，每次最多下发（）字。

A、 7000%

B、 10000%

C、 350

D、 500

答案：C

通识类-企业文化综合汇总

严明党的纪律，首要的就是严明()。

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各省（区、市）公司与在线营销服务中心要加强工单信息在前后端系统间的互通同步，按照规范打通()与()、业务BOMC等专业系统间信息传输断点，实现每张工单的关键信息和客户服务轨迹在整个响应过程中“透明化”展示。

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中国移动个人客户在大陆内使用SIM盾业务免费，不收取任何功能使用费，如客户使用的SIM卡不支持该功能，需要到中国移动营业厅，更换具备SIM盾功能的SIM卡。如中国移动客户离开大陆，在漫游地区使用SIM盾，需要客户自行承担短信上行费用，具体费用以当地资费为准。

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“心级服务”的品牌体验是（）。

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大湾区港澳流量包（）天标准资费为99.99元？

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和彩印境外来电提醒服务正确的短信开通方式，请选择：

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客户经理()小时受理客户故障，各省（区、市）可根据省内实际情况设置服务时段，非服务时段由10086热线或互联网渠道受理客户故障。但如遇紧急情况，客户经理要及时响应客户故障维修诉求。

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手机报蜂巢政信业务，客户可编辑短信（）发送到下发端口取消本服务

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咪咕音乐白金会员TV标准版开通后业务权益（）生效。

中国移动客户服务品牌是（）

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单选题

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通识类-企业文化综合汇总

139邮箱有邮件短信提醒功能，收到邮件短信提醒后回复A，未完的正文内容将继续下发给客户，每次最多下发（）字。

A、 7000%

B、 10000%

C、 350

D、 500

答案：C

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严明党的纪律，首要的就是严明()。

A. 政治纪律

B. 组织纪律

C. 廉洁纪律

D. 群众纪律

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A. 大音平台

B. 一体化客服系统

C. CRM

D. 网络EOMS

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“心级服务”的品牌体验是（）。

A. 舒心

B. 贴心

C. 暖心

D. 放心

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大湾区港澳流量包（）天标准资费为99.99元？

A. 3000%

B. 6000%

C. 90

D. 120

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和彩印境外来电提醒服务正确的短信开通方式，请选择：

A. 编辑短信KTJWTX发送到10658086申请开通

B. 编辑短信KTJWTX发送到10086申请开通

C. 编辑短信KTJWTX发送到10088申请开通

D. 编辑短信KTJWTX发送到10658211申请开通

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A. 5×8

B. 5×12

C. 7×8

D. 7×12

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手机报蜂巢政信业务，客户可编辑短信（）发送到下发端口取消本服务

A. D

B. A

C. R

D. E

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咪咕音乐白金会员TV标准版开通后业务权益（）生效。

A. 立即

B. 次日

C. 次月

D. 24小时后

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中国移动客户服务品牌是（）

A. 暖心服务

B. 舒心服务

C. 心级服务

D. 以客户为中心

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139邮箱有邮件短信提醒功能，收到邮件短信提醒后回复A，未完的正文内容将继续下发给客户，每次最多下发（ ）字。

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