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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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我通过支付宝订购了1个月的“邮箱尊享权益包”，有效期是多久？

A、 28天

B、 29天

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答案：D

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电信企业营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、()等重点事项。

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办理电子发票业务时，选择某个月的电子发票实时投递至139邮箱，系统接收到投递请求后则实时进行投递。因系统触发电子发票推送，到邮件成功发送抵达客户邮箱需一定的数据处理时间，请客户耐心等待（）分钟后登录139邮箱查收发票邮件。

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不可以转接终端基地 iPhone专席的类型是哪种？

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下载软件如“IE、迅雷、快车”等一般采用（）或为测速单位。

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2G网络升级客户服务口径指引对网络升级进度、网络升级影响等涉及的七类场景()项典型问题，逐一制定口径。

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手机报点播资费每条不低于（）元/条。

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投诉判责标准中针对有责情形中客户提出终止电信业务时，()属于有责范围。

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投诉退费以及涉及费用的服务补偿原则上应在承诺客户后()小时内通过系统充值、调账、原路退还等方式返还至客户账户。

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我通过支付宝订购了1个月的“邮箱尊享权益包”，有效期是多久？

A、 28天

B、 29天

C、 30天

D、 31天

答案：D

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A. 文本

B. 图片

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电信企业营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、()等重点事项。

A. 套餐资费

B. 保底消费

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办理电子发票业务时，选择某个月的电子发票实时投递至139邮箱，系统接收到投递请求后则实时进行投递。因系统触发电子发票推送，到邮件成功发送抵达客户邮箱需一定的数据处理时间，请客户耐心等待（）分钟后登录139邮箱查收发票邮件。

A. 1-5

B. 5-10

C. 10-30

D. 30-40

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不可以转接终端基地 iPhone专席的类型是哪种？

A. 手机与PC同步功能使用

B. 短信中心号码设置

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下载软件如“IE、迅雷、快车”等一般采用（）或为测速单位。

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B. KB/s

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2G网络升级客户服务口径指引对网络升级进度、网络升级影响等涉及的七类场景()项典型问题，逐一制定口径。

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手机报点播资费每条不低于（）元/条。

A. 0.1

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投诉判责标准中针对有责情形中客户提出终止电信业务时，()属于有责范围。

A. 挽留

B. 无故拖延

C. 阻扰

D. 拒绝

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投诉退费以及涉及费用的服务补偿原则上应在承诺客户后()小时内通过系统充值、调账、原路退还等方式返还至客户账户。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

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