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通识类-企业文化综合汇总
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以下关于139邮箱10元特色功能服务的退订，说法错误的是：

A、 按次订购权益：无需退订，无有效期限制，使用后即失效。

B、 按月订购权益：支付宝订购的，产品到期后自动失效，无需退订。

C、 按月订购权益：微信订购的，成功订购后，到期自动续订，如需退订可编辑短信QXSVIP至10658139。

D、 话费订购：成功订购后，到期自动续订，如需退订可编辑短信QXSVIP至10658139。

答案：C

通识类-企业文化综合汇总
办理咪咕音乐 音乐全曲包-曼曼之声10元包后，客户设置的提醒支持设置（ ）手机号码，最多可设置10个家人号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e2b4-c034-6c64282ffe00.html
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集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范，集团个人付费产品开通须经过()的主动确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-bd4d-c034-6c64282ffe00.html
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（ ）的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5d72-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”是收费的查询服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7c15-c034-6c64282ffe00.html
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全球通普卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡客户，可分别在每个自然年的12月31日前领取全球通专属国漫流量月包一次，全球通白金卡，可以领取（ )GB的全球通专属国漫流量月包？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b2de-c034-6c64282ffe00.html
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跨省、跨专业投诉总体投诉处理时长()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0e2a-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 数字专辑若客户有赠送需求，可在成功购买1张自用专辑后，点击 “赠送好友”按钮购买用于赠送好友的专辑，同一张专辑最多可购买（ ）张用于赠送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-72ae-c034-6c64282ffe00.html
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客服代表服务过程中，涉及派单场景时，统一话术为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-944c-c034-6c64282ffe00.html
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有代收业务的还应清列以下内容：（ ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cd3f-c034-6c64282ffe00.html
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投诉改进工作应以（）等形式作为推进手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0556-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

以下关于139邮箱10元特色功能服务的退订，说法错误的是：

A、 按次订购权益：无需退订，无有效期限制，使用后即失效。

B、 按月订购权益：支付宝订购的，产品到期后自动失效，无需退订。

C、 按月订购权益：微信订购的，成功订购后，到期自动续订，如需退订可编辑短信QXSVIP至10658139。

D、 话费订购：成功订购后，到期自动续订，如需退订可编辑短信QXSVIP至10658139。

答案：C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
办理咪咕音乐 音乐全曲包-曼曼之声10元包后，客户设置的提醒支持设置（ ）手机号码，最多可设置10个家人号码。

A. 移动

B. 联通

C. 电信

D. 网通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e2b4-c034-6c64282ffe00.html
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集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范，集团个人付费产品开通须经过()的主动确认。

A. 集团单位

B. 集团成员

C. 客户经理

D. 单位负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-bd4d-c034-6c64282ffe00.html
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（ ）的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

A. 人民

B. 自然人

C. 执行人

D. 公民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5d72-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”是收费的查询服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7c15-c034-6c64282ffe00.html
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全球通普卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡客户，可分别在每个自然年的12月31日前领取全球通专属国漫流量月包一次，全球通白金卡，可以领取（ )GB的全球通专属国漫流量月包？

A. 3G

B. 5G

C. 7G

D. 10G

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b2de-c034-6c64282ffe00.html
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跨省、跨专业投诉总体投诉处理时长()小时。

A. 24

B. 48

C. 36

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0e2a-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 数字专辑若客户有赠送需求，可在成功购买1张自用专辑后，点击 “赠送好友”按钮购买用于赠送好友的专辑，同一张专辑最多可购买（ ）张用于赠送。

A. 500%

B. 1000%

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-72ae-c034-6c64282ffe00.html
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客服代表服务过程中，涉及派单场景时，统一话术为:

A. 你好，已经为您反馈，请耐心等待。

B. 你好，你的投诉已经受理，我们有专人联系你。

C. 你好，你的问题已经记录了。

D. 您好，我会将您的问题记录下来，尽快安排专人为您处理，请您保持电话畅通，后续会有处理人员联系。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-944c-c034-6c64282ffe00.html
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有代收业务的还应清列以下内容：（ ）等。

A. 服务单位名称

B. 服务产品名称

C. 收费项目名称

D. 计费单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cd3f-c034-6c64282ffe00.html
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投诉改进工作应以（）等形式作为推进手段。

A. 预警

B. 专项会议

C. 督办单

D. 专报

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