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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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以下关于139邮箱精品权益包计费规则，说法错误的是：

A、产品订购成功后，立即生效。在自然年内累计订购不可超过12个月时长。

B、产品的续订为功能有效周期的延长叠加续订，而非具体的业务内容的叠加。

C、若客户是使用话费支付，产品到期后未退订，则默认自动续订。客户可主动退订，退订次月生效，不再扣费。

D、话费订购业务有效期按自然月计算（即截止当月月底最后一天均有效），微信和支付宝订购业务有效期按周期月即30天计算。

答案：C

通识类-企业文化综合汇总

PUK码解锁后（）恢复为默认密码，是SIM卡自带安全功能，更换手机无效。

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办理跨区销户业务，预受理后，归属地处理时限是（）个工作日内。

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中国移动个人客户在大陆内使用SIM门禁卡业务无需功能费，如客户现使用的SIM卡不支持该功能，可在中国移动营业厅或线上换卡渠道进行更换（换卡费用以各省市公司为准），更换具备SIM门禁卡功能的超级SIM卡。

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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以()等方式提醒用户。

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咪咕京韵文化包次卡价格是多少？

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客户在和积分商城成功兑换国漫流量包后的( )内，当客户到达产品适用的漫游地，首次产生数据流量话单后立即生效，生效时间为产生首条数据。生效时，系统会通过短信通知客户。

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客户要求变更至低档套餐时，不应该采取的挽留措施是（）

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（）是中国移动专门针对客户进行数据及信息业务体验评测、增强体验、收集使用反馈、促进交流和传播；挖掘对数据业务感兴趣的真正玩家级客户，并作为新产品、新功能实验窗口而推出的俱乐部组织。

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原则上，负责查证的业务主管部门及专业公司处理时长不得超过总工单时长上限的（）。

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经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密 , 不得 ( ) 。

题目内容

(

单选题

)

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通识类-企业文化综合汇总

以下关于139邮箱精品权益包计费规则，说法错误的是：

A、产品订购成功后，立即生效。在自然年内累计订购不可超过12个月时长。

B、产品的续订为功能有效周期的延长叠加续订，而非具体的业务内容的叠加。

C、若客户是使用话费支付，产品到期后未退订，则默认自动续订。客户可主动退订，退订次月生效，不再扣费。

D、话费订购业务有效期按自然月计算（即截止当月月底最后一天均有效），微信和支付宝订购业务有效期按周期月即30天计算。

答案：C

相关题目

PUK码解锁后（）恢复为默认密码，是SIM卡自带安全功能，更换手机无效。

A. PUK码

B. 业务服务密码

C. SIM卡

D. PIN码

点击查看答案

办理跨区销户业务，预受理后，归属地处理时限是（）个工作日内。

A. 100%

B. 500%

C. 7

D. 10

点击查看答案

对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前5日，以()等方式提醒用户。

A. 短信

B. 电话

C. IVR

D. 10086人工

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咪咕京韵文化包次卡价格是多少？

A. 6.9元/次

B. 7.9元/次

C. 8.9元/次

D. 9.9元/次

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A. 20天

B. 30天

C. 60天

D. 90天

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客户要求变更至低档套餐时，不应该采取的挽留措施是（）

A. 挽留但不强留

B. 增设办理门槛

C. 全量收回一线降档权限

D. 要求客户去指定营业厅办理

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A. 和粉俱乐部

B. 和包

C. 和通讯录

D. 和家亲

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原则上，负责查证的业务主管部门及专业公司处理时长不得超过总工单时长上限的（）。

A. 1/2

B. 1/3

C. 1/4

D. 1/5

点击查看答案

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密 , 不得 ( ) 。

A. 泄露

B. 出售

C. 非法向他人提供

D. 非法获取

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