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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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咪咕快游 1元、3元、5元小包会员的付费方式是:

A、 中国移动话费

B、 中国移动和包

C、 支付宝

D、 微信

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
集团公司客户服务部负责管理与客户服务强相关的客户通知用语内容、触发规则,包括( )等,对规范执行情况进行监督检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-979c-c034-6c64282ffe00.html
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在和积分商城兑换任我看视频流量包,生效时间是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-1101-c034-6c64282ffe00.html
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( )国家地区暂不支持中国移动客户使用国际漫游服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-9637-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不是故障维修处理质量必备的6项基础服务能力之一:()。
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中国移动企业文化理念体系由()、()、()三部分构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ed5f-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动个人客户在大陆内接收必达消息功能免费,不收取任何功能使用费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-f9c3-c034-6c64282ffe00.html
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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和()两强化”,体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3576-c034-6c64282ffe00.html
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生活缴费业务是中国移动和包推出的一项便民服务业务,客户可通过和包客户端及微信公众号,即可足不出户完成()等费用的缴纳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e97a-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”可以免费为客户提供本人在各个运营商办理的所有处于( )的移动电话卡数量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7e3b-c034-6c64282ffe00.html
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明确投诉处理人员岗位职责,强化队伍配置,持续加快能力提升与转型,不断增强员工荣誉感和归属感,深化数智赋能,建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-53cb-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

咪咕快游 1元、3元、5元小包会员的付费方式是:

A、 中国移动话费

B、 中国移动和包

C、 支付宝

D、 微信

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
集团公司客户服务部负责管理与客户服务强相关的客户通知用语内容、触发规则,包括( )等,对规范执行情况进行监督检查。

A. 流量提醒

B. 满意度评价

C. 公益通知

D. 投诉受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-979c-c034-6c64282ffe00.html
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在和积分商城兑换任我看视频流量包,生效时间是:

A. 立即生效

B. 次日生效

C. 3个自然日内生效

D. 3个工作日内生效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-1101-c034-6c64282ffe00.html
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( )国家地区暂不支持中国移动客户使用国际漫游服务

A. 菲律宾

B. 日本

C. 朝鲜

D. 韩国

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-9637-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不是故障维修处理质量必备的6项基础服务能力之一:()。

A. 多种服务入口

B. 知识库内容

C. 数智化系统预处理

D. 客户透明化查询能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6ff5-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化理念体系由()、()、()三部分构成。

A. 核心价值观

B. 企业责任

C. 企业使命

D. 愿景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ed5f-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动个人客户在大陆内接收必达消息功能免费,不收取任何功能使用费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-f9c3-c034-6c64282ffe00.html
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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和()两强化”,体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。

A. 强化质量监测

B. 强化过程管理

C. 强化解决质量

D. 强化效能评估

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3576-c034-6c64282ffe00.html
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生活缴费业务是中国移动和包推出的一项便民服务业务,客户可通过和包客户端及微信公众号,即可足不出户完成()等费用的缴纳。

A. 水费

B. 电费

C. 煤气费

D. 宽带电视费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e97a-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”可以免费为客户提供本人在各个运营商办理的所有处于( )的移动电话卡数量?

A. 所有状态

B. 在网状态

C. 停机状态

D. 销户状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7e3b-c034-6c64282ffe00.html
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明确投诉处理人员岗位职责,强化队伍配置,持续加快能力提升与转型,不断增强员工荣誉感和归属感,深化数智赋能,建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。

A. 总量适当

B. 结构合理

C. 人岗相宜

D. 能岗匹配

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-53cb-c034-6c64282ffe00.html
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