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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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以下关于咪咕快游 1元、3元、5元小包会员的计费规则，说法错误的是：

A、包月订购，订购之日起实时扣费，权益即时生效至当月月底。

B、订购当月如不足一整月按整月收取。

C、不退订情况下，自动续订并发放权益。

D、客户关闭自动续费功能，会导致已开通的会员权益无法使用。

答案：D

通识类-企业文化综合汇总

中国移动客户服务品牌是（）

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客户在境外接听10086免费，拨打时加86免费。

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互联网专席的服务时间是：

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深入践行以人民为中心的发展思想，积极落实工信部行风纠风工作相关要求，紧密围绕公司“一二二五”战略实施思路，将行风纠风工作融入创世界一流信息服务科技创新公司总体目标，着力加强和推进哪几项建设，确保行风纠风工作任务高质量完成，实现电信服务综合考核指标全面达标。

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一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动，客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29，每月加赠30GB定向流量，自激活之日起，连赠()个月（需保持在网状态）?。

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家庭安防业务中国移动面向智慧家庭市场推出的智能安防及亲情看护业务。

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协查部门/公司须按照按投诉管理办法明确的协查时限要求执行，协查结果须（）记录.

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不得使用名不副实的“( )”“( )”“( )”“( )”等易引发用户误解的表述进行宣传，不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

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各服务触点在响应客户诉求时产生的客户自填单、公司服务人员人工建单及特定服务流程触发的系统自动建单均须按照服务响应工单规范准确记录。

AI速记包月有哪几个档次？

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通识类-企业文化综合汇总

以下关于咪咕快游 1元、3元、5元小包会员的计费规则，说法错误的是：

A、包月订购，订购之日起实时扣费，权益即时生效至当月月底。

B、订购当月如不足一整月按整月收取。

C、不退订情况下，自动续订并发放权益。

D、客户关闭自动续费功能，会导致已开通的会员权益无法使用。

答案：D

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中国移动客户服务品牌是（）

A. 暖心服务

B. 舒心服务

C. 心级服务

D. 以客户为中心

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客户在境外接听10086免费，拨打时加86免费。

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互联网专席的服务时间是：

A. 9：00-22：00

B. 8：00-22：00

C. 工作日8：00-22：00

D. 工作日9：00-22：00

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A. 思想政治建设

B. 服务能力建设

C. 诚信合规建设

D. 行业生态建设

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A. 600%

B. 1000%

C. 12

D. 24

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家庭安防业务中国移动面向智慧家庭市场推出的智能安防及亲情看护业务。

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协查部门/公司须按照按投诉管理办法明确的协查时限要求执行，协查结果须（）记录.

A. 准确

B. 快速

C. 清晰

D. 全面

点击查看答案

不得使用名不副实的“( )”“( )”“( )”“( )”等易引发用户误解的表述进行宣传，不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

A. 0元

B. 免费

C. 不限量

D. 永久

点击查看答案

各服务触点在响应客户诉求时产生的客户自填单、公司服务人员人工建单及特定服务流程触发的系统自动建单均须按照服务响应工单规范准确记录。

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AI速记包月有哪几个档次？

A. 6元50分钟

B. 10元100分钟

C. 20元300分钟

D. 30元500分钟

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