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通识类-企业文化综合汇总
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和通讯录 智能同步会员续订规则,说法正确的有:

A、 同级会员向同级续订,则直接对会员到期时间进行续订。

B、 低级会员向高级会员续订,完成订购后,高级会员的权益与到期时间则直接覆盖低级会员。

C、 高级会员向低级会员续订,则无法订购。只能向平级或更高级的订购,或者待当前会员到期后,方可订购低级会员。

D、 高级会员向低级会员续订,完成订购后,低级会员的权益与到期时间则直接覆盖高级会员。

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
若2024年有责投诉量(季度均值)较1季度涨幅超()%,扣罚力度由5000元/件升至10000元/件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a303-c034-6c64282ffe00.html
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和包金融服务专席的转接时间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-3065-c034-6c64282ffe00.html
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特殊投诉处理中,对于高额索赔牟取利益类场景,补偿通常以()形式体现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-44e4-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调,要赢取“人心红利”,必须狠抓三大质量建设,三大质量不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-02ff-c034-6c64282ffe00.html
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 ( ); 增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元。法律另有规定的 , 依照其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0c45-c034-6c64282ffe00.html
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可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ac8e-c034-6c64282ffe00.html
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海事漫游状态下拨打中国内地标准资费为( )元/分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-3ebb-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕Fire是由咪咕数媒与( )定制打造的专业阅读平板电脑,内置了咪咕阅读、咪咕学堂及咪咕视频三大客户端。
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亲密服务是中国移动10086推出的免费功能,添加亲友为亲密好友后,可实现以下哪些功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-7ff6-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪个国家/地区的境外本地流量包不提供4G网络服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9920-c034-6c64282ffe00.html
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

和通讯录 智能同步会员续订规则,说法正确的有:

A、 同级会员向同级续订,则直接对会员到期时间进行续订。

B、 低级会员向高级会员续订,完成订购后,高级会员的权益与到期时间则直接覆盖低级会员。

C、 高级会员向低级会员续订,则无法订购。只能向平级或更高级的订购,或者待当前会员到期后,方可订购低级会员。

D、 高级会员向低级会员续订,完成订购后,低级会员的权益与到期时间则直接覆盖高级会员。

答案:ABC

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若2024年有责投诉量(季度均值)较1季度涨幅超()%,扣罚力度由5000元/件升至10000元/件。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a303-c034-6c64282ffe00.html
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和包金融服务专席的转接时间?

A. 08:00-21:00

B. 08:00-22:00

C. 08:30-21:00

D. 08:30-22:00

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特殊投诉处理中,对于高额索赔牟取利益类场景,补偿通常以()形式体现?

A. 现金

B. 吉祥号码

C. 手机话费

D. 优惠政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-44e4-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调,要赢取“人心红利”,必须狠抓三大质量建设,三大质量不包括()

A. 网络质量

B. 产品质量

C. 触点质量

D. 投诉处理质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-02ff-c034-6c64282ffe00.html
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 ( ); 增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元。法律另有规定的 , 依照其规定。

A. 3 倍

B. 5 倍

C. 7倍

D. 10倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0c45-c034-6c64282ffe00.html
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可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择:

A. 学习强国直充包

B. 快手拼团流量包

C. 头条抖音包拼团流量包

D. 百度爱奇艺包拼团流量包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ac8e-c034-6c64282ffe00.html
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海事漫游状态下拨打中国内地标准资费为( )元/分钟

A. 999%

B. 1099%

C. 18.99

D. 免费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-3ebb-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕Fire是由咪咕数媒与( )定制打造的专业阅读平板电脑,内置了咪咕阅读、咪咕学堂及咪咕视频三大客户端。

A. Amazon(亚马逊)

B. 谷歌

C. Facebook

D. 华为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b5b6-c034-6c64282ffe00.html
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亲密服务是中国移动10086推出的免费功能,添加亲友为亲密好友后,可实现以下哪些功能?

A. 查询好友的话费

B. 查询好友的流量

C. 查询好友的语音余量

D. 代缴好友的话费

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以下哪个国家/地区的境外本地流量包不提供4G网络服务?

A. 中国香港

B. 中国澳门

C. 韩国

D. 越南

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9920-c034-6c64282ffe00.html
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