和包账户支付密码连续（ ）输入错误即被锁定，（ ）小时后将自动解除“密码锁定”状态。

A. 超过15天未给出解决方案的问题

B. 近三月重复出现3次及以上的问题

C. 被问题解决部门退回/转派达到2次及以上的问题

D. 超过两个月仍未完成解决的问题

A. 500%

B. 1000%

C. 15

D. 20

A. 编辑短信"短信兑换码"或"DH+礼品编码"发送到10658999

B. 编辑短信"短信兑换码"或"DH+礼品编码"发送到10658888

C. 编辑短信"短信兑换码"或"DH+礼品编码"发送到10658777

D. 编辑短信"短信兑换码"或"DH+礼品编码"发送到10658666

A. 工信微报

B. 工信部反诈专班

C. 中国信通院

D. 支付宝

A. 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息

B. 严禁弄虚作假、欺瞒客户损害客户合法权益

C. 严禁违规收取额外费用

D. 严禁对客户反映的合理问题及需求推诿、拖延处理

A. 不得

B. 可以

C. 严禁

D. 随机

A. 139邮箱资费介绍类问题

B. 139邮箱资费争议类问题

C. 本地139邮箱的营销活动问题

D. 明确表示不接受转接服务的客户来电

A. 查询好友的话费

B. 查询好友的流量

C. 查询好友的语音余量

D. 代缴好友的话费

A. 手机状态栏有“HD”的标识；

B. 手机状态栏有“VoLTE”的标识；

C. 通话时手机信号仍显示为4G

D. 手机状态栏有“IMS”的标识；