APP下载
首页
>
财会金融
>
通识类-企业文化综合汇总
搜索
通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
和包账户给本人本机号码充值单日上限( )次,给非本机号码充值单日上限( )次。

A、 10、1

B、 30、1

C、 10、3

D、 30、3

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
和彩印中级包每月可使用20条所有付费的图片和视频,可无限量使用文本彩印。可享受免费防诈骗来电号码提示服务权益。同时可享受免费彩印亲情防诈骗提醒权益,可设置( )亲情号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-00bd-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
视频彩铃订阅-美乐专属6元包是视频彩铃订阅包的其中一款产品。基于视频彩铃功能及主叫视频彩铃为基础,订购客户可在( )以及( ),不限量免费设置视频彩铃(含他人看和自己看)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-de3a-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
处理投诉时需同时遵循()原则,接到客户投诉应第一时间解决客户问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ee22-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
对于投诉确实需要外派支撑单位的,应通过系统及时、准确派单,同时应建立投诉协调机制,对超时未回单的应及时催办,确保在规定时限妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ef26-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
“心级服务”的logo是一颗心,是由左右两枚交汇的指纹组成,左侧指纹代表( ),右侧指纹代表客户对中国移动服务品质的认可。两枚指纹汇聚成心,既传递了我们与客户的心心相印,也承载着我们与客户的美美与共。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f021-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
移动客户在中国香港能使用的运营商包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-3b6f-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
严禁将投诉、故障维修场景的客户诉求记录为()工单进行流转查证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-5a97-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
中国移动“1+8”战略品牌清单,“1”即1个企业品牌:(),“8”即8个商业品牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e8c3-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
中国移动“服务明星、服务明星班组”评选中以下哪项不是评选要求的基本条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e595-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
全球通尊享礼遇中的权益到期时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-8051-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
手机预览
通识类-企业文化综合汇总

和包账户给本人本机号码充值单日上限( )次,给非本机号码充值单日上限( )次。

A、 10、1

B、 30、1

C、 10、3

D、 30、3

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
和彩印中级包每月可使用20条所有付费的图片和视频,可无限量使用文本彩印。可享受免费防诈骗来电号码提示服务权益。同时可享受免费彩印亲情防诈骗提醒权益,可设置( )亲情号码。

A. 5个

B. 10个

C. 19个

D. 29个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-00bd-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
视频彩铃订阅-美乐专属6元包是视频彩铃订阅包的其中一款产品。基于视频彩铃功能及主叫视频彩铃为基础,订购客户可在( )以及( ),不限量免费设置视频彩铃(含他人看和自己看)。

A. 咪咕音乐APP

B. 哈屏铃声APP

C. 酷狗音乐APP中的铃声专区

D. “专属视频彩铃SHOW”微信公众号视频彩铃专区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-de3a-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
处理投诉时需同时遵循()原则,接到客户投诉应第一时间解决客户问题。

A. 客户导向

B. 问题导向

C. 依法合规

D. 协同高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ee22-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
对于投诉确实需要外派支撑单位的,应通过系统及时、准确派单,同时应建立投诉协调机制,对超时未回单的应及时催办,确保在规定时限妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ef26-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
“心级服务”的logo是一颗心,是由左右两枚交汇的指纹组成,左侧指纹代表( ),右侧指纹代表客户对中国移动服务品质的认可。两枚指纹汇聚成心,既传递了我们与客户的心心相印,也承载着我们与客户的美美与共。

A. 中国移动为客户提供的超值权益

B. 中国移动为客户提供的优质网络

C. 中国移动为客户提供的特色产品

D. 中国移动为客户提供卓越服务的承诺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f021-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
移动客户在中国香港能使用的运营商包含( )

A. 中国香港-香港和记

B. 中国香港-香港HKT

C. 中国香港-中国移动香港公司

D. 中国香港-香港数码通SmarTone

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-3b6f-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
严禁将投诉、故障维修场景的客户诉求记录为()工单进行流转查证。

A. 查询咨询

B. 业务订购

C. 办理/安装

D. 信息收集类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-5a97-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
中国移动“1+8”战略品牌清单,“1”即1个企业品牌:(),“8”即8个商业品牌。

A. 全球通

B. 动感地带

C. 神州行

D. 中国移动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e8c3-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
中国移动“服务明星、服务明星班组”评选中以下哪项不是评选要求的基本条件?

A. 思想先进,作风过硬,爱国守法,认真践行党的各项方针政策,具有较高的思想政治觉悟

B. 认同并践行企业核心价值观,遵守相关各项规章制度,近一年内无违规违纪等行为

C. 基层服务人员及班组,并在服务领域任职时间超过两年(班组成立持续运营两年以上)

D. 服务意识较强、工作态度良好,近三年内无重大的服务态度、服务质量等差错及用户投诉问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e595-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
全球通尊享礼遇中的权益到期时间为( )。

A. 2025年08月31日

B. 2025年06月30日

C. 2025年04月30日

D. 2024年12月31日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-8051-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载