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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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和包券可与( )等组合使用。

A、 和包代金券

B、 和包余额

C、 银行卡快捷补款

D、 支付宝代金券

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
故障单恢复确认可采用IVR、10086人工电话、短信、互联网渠道通知等方式,其中IVR、10086人工电话确认时应避开客户休息时间。如与客户有特殊约定的,按约定的方式、时间执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6cdf-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调面向国际业务市场,加快推进“五个一体化”,“五个一体化”不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-379d-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据质量的管理目标是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-09e8-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动的口号是移起动动动吧
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4252-c034-6c64282ffe00.html
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面向()三类服务场景,按照“主干清晰、末端灵活”原则,规范传输、完整汇聚各触点产生的服务响应工单数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2198-c034-6c64282ffe00.html
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各单位对可预见的投诉风险事项应在36小时前将()等信息及时报送给属地在线中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e5f8-c034-6c64282ffe00.html
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成功订购“139邮箱10元特色功能服务”后,何时生效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ee60-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕视频的基本功能包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-c98e-c034-6c64282ffe00.html
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以下不可以转接和包支付专席类型有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-b6a2-c034-6c64282ffe00.html
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电信管理机构( )组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2500-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
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多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

和包券可与( )等组合使用。

A、 和包代金券

B、 和包余额

C、 银行卡快捷补款

D、 支付宝代金券

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
故障单恢复确认可采用IVR、10086人工电话、短信、互联网渠道通知等方式,其中IVR、10086人工电话确认时应避开客户休息时间。如与客户有特殊约定的,按约定的方式、时间执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6cdf-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调面向国际业务市场,加快推进“五个一体化”,“五个一体化”不包括()

A. 国内国际“市场一体化”

B. 国内国际“资费一体化”

C. 国内国际“产品一体化”

D. 国内国际“服务一体化”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-379d-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据质量的管理目标是()。

A. 真实

B. 全面

C. 及时

D. 准确

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“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动的口号是移起动动动吧
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4252-c034-6c64282ffe00.html
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面向()三类服务场景,按照“主干清晰、末端灵活”原则,规范传输、完整汇聚各触点产生的服务响应工单数据。

A. 查询咨询

B. 宣传营销

C. 办理安装

D. 信息收集

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2198-c034-6c64282ffe00.html
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各单位对可预见的投诉风险事项应在36小时前将()等信息及时报送给属地在线中心。

A. 受影响目标群体

B. 影响区域范围

C. 业务影响程度

D. 投诉处理方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e5f8-c034-6c64282ffe00.html
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成功订购“139邮箱10元特色功能服务”后,何时生效?

A. 1小时后生效

B. 立即生效

C. 次日生效

D. 1小时后生效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ee60-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕视频的基本功能包含( )。

A. 卫视直播

B. 热播剧集

C. 资讯热点

D. 全场景观看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-c98e-c034-6c64282ffe00.html
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以下不可以转接和包支付专席类型有哪些?

A. SIM盾及SIM快捷的咨询投诉。

B. 保险类业务涉及套餐办理,或套餐内的其他权益服务等。

C. 要求查询个人全球通等级、本省加油活动内容。

D. 咨询活动加油站地址。

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电信管理机构( )组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。

A. 每月

B. 每季度

C. 每年

D. 不定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2500-c034-6c64282ffe00.html
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