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通识类-企业文化综合汇总
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和包红包发送失败,但已扣款了,资金将会在对账后的( )工作日内原路退回。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 3-7

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
专属定向流量包 微博包 10元 6GB套餐办理当日套餐费收取后,6GB新浪微博App定向流量( )提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-87b8-c034-6c64282ffe00.html
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根据电信服务规范,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1fe2-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”六类30项举措是哪六类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fdcd-c034-6c64282ffe00.html
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宣传内容与实际不符,指的是营销宣传时使用名不副实的()等易引发客户误解的表述进行宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8a49-c034-6c64282ffe00.html
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关于随心看会员以下说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-707a-c034-6c64282ffe00.html
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客户订购RCEP多国流量包等多个国际漫游流量包后,针对未激活产品进行计费优先级调整,默认规则为:不论是不同类产品(如RCEP多国流量包及一带一路多国流量包)还是同类产品(如RCEP多国1天流量包和RCEP多国5天流量包),均遵循( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-752f-c034-6c64282ffe00.html
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溯源分析工作应坚持(),通过端到端全流程分析,推动相关部门改进问题并强化服务责任意识,充分发挥典型投诉“抓住一个,解决一批”的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-039e-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游3元小包(尊享版)会员,游戏时长有多久?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f7de-c034-6c64282ffe00.html
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投诉反映了客户对公司生产运营结果的负面感知,及时有效处置客户投诉问题,对提升公司服务能力和服务水平具有重要意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-12d0-c034-6c64282ffe00.html
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对于( )或无违约责任的,一律不得限制用户退订业务、销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7122-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

和包红包发送失败,但已扣款了,资金将会在对账后的( )工作日内原路退回。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 3-7

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
专属定向流量包 微博包 10元 6GB套餐办理当日套餐费收取后,6GB新浪微博App定向流量( )提供。

A. 按天折算

B. 减半

C. 全额

D. 以上说法都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-87b8-c034-6c64282ffe00.html
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根据电信服务规范,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 二十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1fe2-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”六类30项举措是哪六类。

A. 精彩、智慧、便捷、舒心、贴心、暖心

B. 精彩、智慧、便捷、透明、安全、应急

C. 称心、安心、放心、舒心、贴心、暖心

D. 称心、安心、放心、透明、安全、应急

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fdcd-c034-6c64282ffe00.html
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宣传内容与实际不符,指的是营销宣传时使用名不副实的()等易引发客户误解的表述进行宣传。

A. 0元

B. 免费

C. 不限量

D. 永久

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8a49-c034-6c64282ffe00.html
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关于随心看会员以下说法正确的是:

A. 随心看7天包有效期7天;其他产品均为连续包月产品,按月自动续订,订购当日一次性扣费,续订月按自然月份在每月初通过话费支付进行扣费。

B. 客户订购时,需保证号码状态正常可用,否则无法办理。已订购客户,如手机号码销户重开,可沿用原产品。

C. 定向流量首次订购当月立刻生效,后续每月月初自动生效,定向流量有效期至自然月月底,当月未使用部分,清零,不能结转、不能共享(含热点)、可转赠送。

D. 本次所有产品包含定向流量优先于套餐通用流量;使用定向流量时优先使用本次产品的定向流量,多系定向流量的使用优先于单系的定向流量产品。

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客户订购RCEP多国流量包等多个国际漫游流量包后,针对未激活产品进行计费优先级调整,默认规则为:不论是不同类产品(如RCEP多国流量包及一带一路多国流量包)还是同类产品(如RCEP多国1天流量包和RCEP多国5天流量包),均遵循( )的原则。

A. “先办理,先生效”

B. 同时生效

C. 优先级由高至低使用

D. 优先级由低高使用

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溯源分析工作应坚持(),通过端到端全流程分析,推动相关部门改进问题并强化服务责任意识,充分发挥典型投诉“抓住一个,解决一批”的作用。

A. 问题导向

B. 责任导向

C. 结果导向

D. 客户导向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-039e-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游3元小包(尊享版)会员,游戏时长有多久?

A. 3小时

B. 9小时

C. 15小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f7de-c034-6c64282ffe00.html
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投诉反映了客户对公司生产运营结果的负面感知,及时有效处置客户投诉问题,对提升公司服务能力和服务水平具有重要意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-12d0-c034-6c64282ffe00.html
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对于( )或无违约责任的,一律不得限制用户退订业务、销户。

A. 无明确约定

B. 优惠活动到期

C. 套餐变更

D. 无用户知情同意凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7122-c034-6c64282ffe00.html
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