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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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和包红包发放成功( )小时后,未被领取完的红包,将在过期后自动退回至客户的和包账户或银行卡,同时会给客户下发退款短信。

A、 12

B、 24

C、 48

D、 72

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
客户经理()小时受理客户故障,各省(区、市)可根据省内实际情况设置服务时段,非服务时段由10086热线或互联网渠道受理客户故障。但如遇紧急情况,客户经理要及时响应客户故障维修诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7b49-c034-6c64282ffe00.html
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吉祥号码投申诉处理过程中,按照《中国移动客户投诉管理办法》(中移办客服〔2022〕12号),对吉祥号码投申诉处理的()、()、()进行全量稽核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e08a-c034-6c64282ffe00.html
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随心行多选包产品领取路径为?
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【30G】咪咕快游定向流量包可在以下哪种网络下使用?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-77d3-c034-6c64282ffe00.html
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和通讯录 超级号计费规则正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-05f9-c034-6c64282ffe00.html
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订购国际漫游流量套餐 非洲多国流量包业务时,如客户国漫功能开通失败,则产品订购不成功。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-bd98-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些APP属于专属定向流量包 头条包 9元 15GB指定App?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f6e0-c034-6c64282ffe00.html
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可以转接和包支付专席类型有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-b92c-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳流量语音包3天内有多少通话(分钟)?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c25c-c034-6c64282ffe00.html
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深化重复处置保护举措,建强白名单、“好人”模型等可信用户库的维护及保障机制,减少重复处置次数,加强对重复处置号码的对端回访,建立重点、疑难客户问题会商机制,降低()风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-43a8-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

和包红包发放成功( )小时后,未被领取完的红包,将在过期后自动退回至客户的和包账户或银行卡,同时会给客户下发退款短信。

A、 12

B、 24

C、 48

D、 72

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
客户经理()小时受理客户故障,各省(区、市)可根据省内实际情况设置服务时段,非服务时段由10086热线或互联网渠道受理客户故障。但如遇紧急情况,客户经理要及时响应客户故障维修诉求。

A. 5×8

B. 5×12

C. 7×8

D. 7×12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7b49-c034-6c64282ffe00.html
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吉祥号码投申诉处理过程中,按照《中国移动客户投诉管理办法》(中移办客服〔2022〕12号),对吉祥号码投申诉处理的()、()、()进行全量稽核。

A. 合规性

B. 真实性

C. 完整性

D. 可行性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e08a-c034-6c64282ffe00.html
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随心行多选包产品领取路径为?

A. 中国移动权益超市微信公众号—我的权益—权益领取中心,点击产品权益,领取权益

B. 中国移动APP—我的—我的权益—产品权益,领取权益

C. 权益领取链接:https://dx.10086.cn/36CfJA

D. 中国移动APP—权益专区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-c7f6-c034-6c64282ffe00.html
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【30G】咪咕快游定向流量包可在以下哪种网络下使用?( )

A. 中国移动 2G 网络

B. 中国移动 3G/4G/5G 网络

C. 中国联通 4G 网络

D. 中国电信 5G 网络

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-77d3-c034-6c64282ffe00.html
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和通讯录 超级号计费规则正确的是:

A. 月包套餐按非自然月结,到期清零。

B. 加油包有效期30天,到期清零。

C. 年包套餐有效期12个月,到期清零。

D. 直接订购新的套餐,立即生效。旧套餐的有效期不变,新的套餐按新套餐订购日期计算。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-05f9-c034-6c64282ffe00.html
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订购国际漫游流量套餐 非洲多国流量包业务时,如客户国漫功能开通失败,则产品订购不成功。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-bd98-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些APP属于专属定向流量包 头条包 9元 15GB指定App?

A. 头条、多闪

B. 抖音、西瓜

C. 抖音火山版、图虫、皮皮虾

D. 懂车帝、头条lite、皮皮虾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f6e0-c034-6c64282ffe00.html
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可以转接和包支付专席类型有哪些?

A. 和包门禁

B. 和包政务缴费(党费、团费、工会会费)

C. 和包食堂

D. 和包交学费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-b92c-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳流量语音包3天内有多少通话(分钟)?

A. 1000%

B. 3000%

C. 50

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c25c-c034-6c64282ffe00.html
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深化重复处置保护举措,建强白名单、“好人”模型等可信用户库的维护及保障机制,减少重复处置次数,加强对重复处置号码的对端回访,建立重点、疑难客户问题会商机制,降低()风险。

A. 申诉

B. 投诉

C. 舆情

D. 信访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-43a8-c034-6c64282ffe00.html
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