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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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客户来电反馈当月20日后139邮箱未收到当月话费账单,请问如何处理?( )

A、 请通过工单或邮件等方式流转彩讯客服协助核查处理

B、 口径:请根据彩讯客服查处结果回复。

C、 引导客户在月底前留意账单情况

D、 非常抱歉,由于话费账单数据量庞大,目前正在陆续投递中,请您耐心等待,由此带来的不便,敬请见谅。

答案:AB

通识类-企业文化综合汇总
外国个人客户的有效身份证件,包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bda6-c034-6c64282ffe00.html
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“短信炸弹”应急防护服务每个客户最多可设置多少个白名单号码?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-881d-c034-6c64282ffe00.html
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关于专属定向流量包 懒人听书流量包 6元 5GB版本说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-48f7-c034-6c64282ffe00.html
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一带一路多国流量包可与其他“大包多天类资费产品”共存,遵循“( )”原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a58c-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些国漫流量包可在和积分商城兑换到?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f276-c034-6c64282ffe00.html
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客户在和积分商城兑换话费,话费兑换的单次兑换上限是( )元:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4af5-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属地场景化宽带-体验包中的权益是哪种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-d132-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱 邮礼新人享活动奖励内容包含以下哪几种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-6603-c034-6c64282ffe00.html
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按照“谁委托谁负责”的原则,由委托企业承担渠道违规的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-b601-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于场景化宽带的类型是哪种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ce12-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

客户来电反馈当月20日后139邮箱未收到当月话费账单,请问如何处理?( )

A、 请通过工单或邮件等方式流转彩讯客服协助核查处理

B、 口径:请根据彩讯客服查处结果回复。

C、 引导客户在月底前留意账单情况

D、 非常抱歉,由于话费账单数据量庞大,目前正在陆续投递中,请您耐心等待,由此带来的不便,敬请见谅。

答案:AB

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
外国个人客户的有效身份证件,包括( )。

A. 外国公民护照

B. 外国公民大陆通行证

C. 外国人永久居留身份证

D. 外国人有效身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bda6-c034-6c64282ffe00.html
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“短信炸弹”应急防护服务每个客户最多可设置多少个白名单号码?

A. 5000%

B. 10000%

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-881d-c034-6c64282ffe00.html
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关于专属定向流量包 懒人听书流量包 6元 5GB版本说法正确的是:

A. 每月6元可以使用指定App享受5GB的通用流量。

B. 可重复订购,流量不结转、不能共享、不能转赠。

C. 办理当日费用按天收取、流量全额提供;次月起月初一次性扣费。

D. 【流量优先级】遵循先窄后宽,先短后长原则。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-48f7-c034-6c64282ffe00.html
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一带一路多国流量包可与其他“大包多天类资费产品”共存,遵循“( )”原则。

A. 先到期先生效

B. 时间短先生效

C. 先办理先生效

D. 时间长先生效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a58c-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些国漫流量包可在和积分商城兑换到?

A. 北美国漫流量包(3天)

B. 一带一路多国流量包(3天)

C. 日本国漫流量包(3天)

D. 韩国国漫流量包(3天)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f276-c034-6c64282ffe00.html
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客户在和积分商城兑换话费,话费兑换的单次兑换上限是( )元:

A. 20000%

B. 30000%

C. 500

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4af5-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属地场景化宽带-体验包中的权益是哪种?

A. 绿色上网

B. 国服加速等体验服务

C. 家庭智能设备安全防护功能

D. 以上内容均不正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-d132-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱 邮礼新人享活动奖励内容包含以下哪几种?

A. 2元支付宝红包

B. 2元微信立减金

C. 1元支付宝红包

D. 1元微信立减金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-6603-c034-6c64282ffe00.html
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按照“谁委托谁负责”的原则,由委托企业承担渠道违规的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-b601-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于场景化宽带的类型是哪种?

A. 护苗宽带

B. 爱家宽带

C. 教育宽带

D. 租房宽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ce12-c034-6c64282ffe00.html
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