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通识类-企业文化综合汇总
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客户开通高频骚扰电话防护,可在哪里设置黑白名单?

A、 中国移动APP

B、 移动商城

C、 微信公众号(中国移动高频骚扰电话防护)

D、 和包

答案:BC

通识类-企业文化综合汇总
咪咕悦读白金会员发放的兑书卡默认有效期是几天?
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畅享计划包括畅视计划、畅听计划、( )、畅视计划(8折)、( )、( )、( )、畅享计划(12个月体验包)8款产品,指定客户可办理以上产品,订购后每月可在权益池内领取1款权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-d33c-c034-6c64282ffe00.html
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投诉风险防控场景包括()。
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订购了国际漫游流量套餐 北美多国流量包未激活仍在有效期内,客户可( )套餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-77b4-c034-6c64282ffe00.html
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如客户来电反馈积分商城登录不成功,前台话务员可为客户转接( )专席。
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使用北斗短信需要开通哪些功能?
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高频骚扰电话防护业务:当系统为客户拦截来话时,可为客户下发拦截通知,微信公众号(中国移动高频骚扰电话防护)支持哪几种设置方式?
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大湾区港澳流量语音包3天内有多少通话(分钟)?
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针对免费促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调要深化“三给两出”机制,“两出”是指()
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题目内容
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多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

客户开通高频骚扰电话防护,可在哪里设置黑白名单?

A、 中国移动APP

B、 移动商城

C、 微信公众号(中国移动高频骚扰电话防护)

D、 和包

答案:BC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
咪咕悦读白金会员发放的兑书卡默认有效期是几天?

A. 300%

B. 500%

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-658e-c034-6c64282ffe00.html
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畅享计划包括畅视计划、畅听计划、( )、畅视计划(8折)、( )、( )、( )、畅享计划(12个月体验包)8款产品,指定客户可办理以上产品,订购后每月可在权益池内领取1款权益。

A. 畅玩计划

B. 畅听计划(8折)

C. 畅玩计划(8折)

D. 畅享计划(6个月体验包)

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投诉风险防控场景包括()。

A. 升级风险防控

B. 网络运营风险防控

C. 系统风险防控

D. 市场营销风险防控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e4e0-c034-6c64282ffe00.html
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订购了国际漫游流量套餐 北美多国流量包未激活仍在有效期内,客户可( )套餐。

A. 不能退订

B. 自行退订

C. 指定时间内退订

D. 不用退订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-77b4-c034-6c64282ffe00.html
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如客户来电反馈积分商城登录不成功,前台话务员可为客户转接( )专席。

A. 积分专席

B. 终端专席

C. 统一产品专席

D. 信用购专席

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使用北斗短信需要开通哪些功能?

A. 上网功能

B. 高清语音功能

C. 短信功能

D. 国际漫游功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-a299-c034-6c64282ffe00.html
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高频骚扰电话防护业务:当系统为客户拦截来话时,可为客户下发拦截通知,微信公众号(中国移动高频骚扰电话防护)支持哪几种设置方式?

A. 短信通知

B. 彩信通知

C. 微信通知

D. 不通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-dace-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳流量语音包3天内有多少通话(分钟)?

A. 1000%

B. 3000%

C. 50

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c25c-c034-6c64282ffe00.html
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针对免费促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2680-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调要深化“三给两出”机制,“两出”是指()

A. 出实践

B. 出业务

C. 出场景

D. 出利润

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-363f-c034-6c64282ffe00.html
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