A、 1000%
B、 2000%
C、 30
D、 50
答案：C
A、 1000%
B、 2000%
C、 30
D、 50
答案：C
A. 和包门禁
B. 和包政务缴费（党费、团费、工会会费）
C. 和包食堂
D. 和包交学费
A. 频繁投诉
B. 高额索赔
C. 不合理投诉
D. 无理诉求
A. 全面提升
B. 全面贯通
C. 全面领先
D. 走在前列
A. 全球通客户
B. 高品质宽带客户
C. 重点政企业务
D. 新兴业务
A. 质量、客户利益
B. 质量、企业利益
C. 速度、客户利益
D. 速度、企业利益
A. 40
B. 50
C. 55
D. 62
A. 折叠
B. 朦胧
C. 隐蔽
D. 模糊
A. 左侧指纹代表中国移动对客户的优质服务承诺，右侧指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。
B. “心级”一方面承接并升级了前期中国移动“全心全意，为您服务”的服务传播内涵，另一方面表现了中国移动依托智慧科技能力了解客户需求并为客户提供优质服务的卓越实力。
C. “心级服务”标识标准色起到色彩在视觉识别中的作用，其中黄橙色系代表热情、温暖，紫红色系代表时尚、幸运，灰色系代表坚毅、沉稳。
D. “心级服务”标识作为公司服务形象的显性化表达，同时面向客户和内部员工，广泛应用在与客户服务有关的各类场景，包括但不限于线上线下服务触点、服务广告传播、客户沟通活动、服务文化宣传等
A. 100%
B. 1000%
C. 30
D. 100
A. 产品卓越
B. 品牌卓著
C. 创新领先
D. 治理现代
