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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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客户订购国漫语音月包需先开通国际/港澳台漫游功能，若未开通国漫功能，订购语音包时，系统会同步开通国际/港澳台漫游功能。

答案：A

通识类-企业文化综合汇总

以下可以转接终端基地 iPhone专席的类型是哪种？

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《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》规定，有关主管部门应当在各自职权范围内依法履行职责，采取技术措施和其他必要措施，（）窃取或者以其他非法方式获取、出售或者非法向他人提供公民个人电子信息的违法犯罪行为以及其他网络信息违法犯罪行为。

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投诉数据上报要求中，当日所有小时文件应在下一日上午几点前上报完毕？

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咪咕音乐音乐全曲包-乐享之声10元包时，若客户未开通视频彩铃功能，会提醒并为客户同步开通（）视频彩铃功能。

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在咪咕视频PC网页端（即WWW端），均可正常观看UFC赛事的直播与点播，付费内容需在咪咕视频APP内完成订购后再至PC网页端（即WWW端）观看

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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》（客服通〔2024〕44 号），要求健全问题解决机制，明确督办升级流程，以下哪些问题应统筹至本单位客户服务部门牵头督办，通过服务质量分析会、生产经营分析会等机制推动解决？

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不得使用名不副实的“( )”“( )”“( )”“( )”等易引发用户误解的表述进行宣传，不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

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()是廉洁风险的“第一道防线”。

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信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得( )，不得( )他人。

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涉及和包信用卡还款使用规则、支持银行、还款额度、还款交易记录查询等问题时，客服代表可转接（）

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判断题

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通识类-企业文化综合汇总

客户订购国漫语音月包需先开通国际/港澳台漫游功能，若未开通国漫功能，订购语音包时，系统会同步开通国际/港澳台漫游功能。

答案：A

相关题目

以下可以转接终端基地 iPhone专席的类型是哪种？

A. 信号故障

B. 电子邮件功能使用

C. SIM卡类问题的咨询

D. 短信中心号码设置

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A. 防范

B. 制止

C. 查处

D. 处置

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投诉数据上报要求中，当日所有小时文件应在下一日上午几点前上报完毕？

A. 9:00

B. 10时00分

C. 11时00分

D. 12时00分

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咪咕音乐音乐全曲包-乐享之声10元包时，若客户未开通视频彩铃功能，会提醒并为客户同步开通（）视频彩铃功能。

A. 0元

B. 5元

C. 6元

D. 11元

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在咪咕视频PC网页端（即WWW端），均可正常观看UFC赛事的直播与点播，付费内容需在咪咕视频APP内完成订购后再至PC网页端（即WWW端）观看

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A. 超过15天未给出解决方案的问题

B. 近三月重复出现3次及以上的问题

C. 被问题解决部门退回/转派达到2次及以上的问题

D. 超过两个月仍未完成解决的问题

点击查看答案

不得使用名不副实的“( )”“( )”“( )”“( )”等易引发用户误解的表述进行宣传，不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

A. 0元

B. 免费

C. 不限量

D. 永久

点击查看答案

()是廉洁风险的“第一道防线”。

A. 公司各业务执行部门

B. 公司各业务管理部门

C. 公司各监督管理部门

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信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得( )，不得( )他人。

A. 捏造

B. 歪曲事实

C. 诬告

D. 陷害

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涉及和包信用卡还款使用规则、支持银行、还款额度、还款交易记录查询等问题时，客服代表可转接（）

A. 全网统一产品专席

B. 和包金融服务专席

C. 和包服务专席

D. 全网终端专席

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