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通识类-企业文化综合汇总

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全球通尊享礼遇中的权益到期时间为（）。

A、 2025年08月31日

B、 2025年06月30日

C、 2025年04月30日

D、 2024年12月31日

答案：B

通识类-企业文化综合汇总

不可以转接终端基地 iPhone专席的类型是哪种？

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全网统一产品集中服务专席转接规范用语，在线客服转接用语：“为您转至全网统一产品集中服务专席，请您稍等。”10086热线转接语：“ 您好，您的问题为您转接对应专席进一步处理，马上为您转接，请您不要挂机。”

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2024年初全网服务响应工单体系完成重构，在原有“客户投诉、故障维修”两类工单基础上，将其他响应场景工单拆解成（）三类。

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咪咕悦读白金会员发放的兑书卡默认有效期是几天？

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“心级服务”是中国移动为客户提供的高品质服务的专属形象。“心级服务”标识是让客户记住中国移动服务形象和服务口号的符号，由（）三部分组成。

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客户如何判断境外本地流量包是否成功激活？

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和积分商城兑换电商类礼品，客户兑换了天猫超市100元购物券，激活成功后的使用有效期为（）天，请尽快使用。

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运动意外保障服务是中国移动旗下中移动金融科技有限公司提供的专属保障服务产品，包括运动安全资讯等，并向领取服务的客户赠送（）。

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严明党的纪律，首要的就是严明()。

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投诉数据上报要求中，当日所有小时文件应在下一日上午几点前上报完毕？

题目内容

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单选题

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通识类-企业文化综合汇总

全球通尊享礼遇中的权益到期时间为（）。

A、 2025年08月31日

B、 2025年06月30日

C、 2025年04月30日

D、 2024年12月31日

答案：B

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不可以转接终端基地 iPhone专席的类型是哪种？

A. 信号故障

B. 手机自定义铃声

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2024年初全网服务响应工单体系完成重构，在原有“客户投诉、故障维修”两类工单基础上，将其他响应场景工单拆解成（）三类。

A. 客户表扬

B. 查询咨询

C. 办理安装

D. 信息收集

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咪咕悦读白金会员发放的兑书卡默认有效期是几天？

A. 300%

B. 500%

C. 7

D. 10

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A. 图形

B. 文字

C. 色彩

D. 字母

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客户如何判断境外本地流量包是否成功激活？

A. 收到激活成功提醒短信

B. 在无忧行APP查看激活状态

C. 购买成功则代表已激活

D. 拨打10086通话激活

点击查看答案

和积分商城兑换电商类礼品，客户兑换了天猫超市100元购物券，激活成功后的使用有效期为（）天，请尽快使用。

A. 1000%

B. 3000%

C. 60

D. 90

点击查看答案

运动意外保障服务是中国移动旗下中移动金融科技有限公司提供的专属保障服务产品，包括运动安全资讯等，并向领取服务的客户赠送（）。

A. 财产险

B. 人寿险

C. 意外伤害险

D. 运动意外险

点击查看答案

严明党的纪律，首要的就是严明()。

A. 政治纪律

B. 组织纪律

C. 廉洁纪律

D. 群众纪律

点击查看答案

投诉数据上报要求中，当日所有小时文件应在下一日上午几点前上报完毕？

A. 9:00

B. 10时00分

C. 11时00分

D. 12时00分

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