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健康美食手机报的资费是：

A、免费

B、 3元/月

C、 5元/月

D、 6元/月

答案：A

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客户在境外接听10086免费，拨打时加86免费。

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故障处理服务过程透明标准包含：()。

A. 主动提醒标准

B. 服务一致性标准

C. 多渠道协同标准

D. 过程透明标准

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在落实分级处置，强化关停保护的要求中，针对号码不同通信行为、风险等级等实施()等差异化处置手段.

A. 二次实人认证

B. 单停

C. 双停

D. 全停

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针对客户问题不能直接处理的，可以在通话中告诉客户无法直接处理。

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党的二十大报告指出，要树立选人用人正确导向，选拔()的高素质专业化干部，选优配强各级领导班子。

A. 忠诚

B. 干净

C. 负责

D. 担当

点击查看答案

以下哪些情况不可兑换积分？

A. 入网未满6个月

B. 入网满6个月

C. 手机号码在停机状态

D. 手机号码销户后

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当客户投诉场景测评中投诉处理满意度得分为()时，可进行升级处理。

A. 0分

B. 1分及以下

C. 5分及以下

D. 6分及以下

点击查看答案

原则上，负责查证的业务主管部门及专业公司处理时长不得超过总工单时长上限的（）。

A. 1/2

B. 1/3

C. 1/4

D. 1/5

点击查看答案

以习近平同志为核心的党中央对国资央企工作提出新定位、新要求，要求用好提高核心竞争力、增强核心功能“两个途径”，在建设现代化产业体系和构建新发展格局中发挥()“三个作用”。

A. 示范带动

B. 科技创新

C. 产业控制

D. 安全支撑

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可以转接全网统一产品集中服务专席的号卡类型有哪些请选择：

A. 宝藏卡

B. 骑士卡

C. 芒果卡

D. 潮玩卡

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