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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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开通北斗短信需具备哪些条件?

A、 使用指定型号的手机(参照产商宣传)

B、 已开通高清语音和短信功能;

C、 手机需插入SIM卡;

D、 进行二次订购确认;

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
投诉反映了客户对公司生产运营结果的负面感知,及时有效处置客户投诉问题,对提升公司服务能力和服务水平具有重要意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-12d0-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电反映省际跨区交费自己的话费充错了,要求退费,请判断以下哪些渠道充值不能提供退费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d412-c034-6c64282ffe00.html
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在线中心要封装形成权益问题快速处理“()及一键派单”便捷支撑工具,做好设计开发及一线应用推广。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3d36-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于专属定向流量包 网易云音乐包 资费的描述,正确的有哪些?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-09aa-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动出境上网自选包业务,客户需要先开通( )功能及数据上网功能,方可成功订购国漫流量套餐产品并正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-fb03-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dab9-c034-6c64282ffe00.html
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党的中央纪律检查委员会在党中央领导下进行工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-c073-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 白金会员 TV版业务开放对象有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-c754-c034-6c64282ffe00.html
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高清语音业务依赖于( )和( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-74e4-c034-6c64282ffe00.html
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信息安全治理“四个到位”为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c1a3-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
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多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

开通北斗短信需具备哪些条件?

A、 使用指定型号的手机(参照产商宣传)

B、 已开通高清语音和短信功能;

C、 手机需插入SIM卡;

D、 进行二次订购确认;

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
投诉反映了客户对公司生产运营结果的负面感知,及时有效处置客户投诉问题,对提升公司服务能力和服务水平具有重要意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-12d0-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电反映省际跨区交费自己的话费充错了,要求退费,请判断以下哪些渠道充值不能提供退费?

A. 手机充值卡交费

B. 营业系统

C. 跨区自助终端交费

D. 以上渠道均不可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d412-c034-6c64282ffe00.html
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在线中心要封装形成权益问题快速处理“()及一键派单”便捷支撑工具,做好设计开发及一线应用推广。

A. 一键查询

B. 一键诊断

C. 一键处理

D. 一键退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3d36-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于专属定向流量包 网易云音乐包 资费的描述,正确的有哪些?( )

A. 3 元/月 1GB 定向数据流量

B. 3 元/月 2GB 定向数据流量

C. 6 元/月 5GB 定向数据流量

D. 6 元/月 10GB 定向数据流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-09aa-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动出境上网自选包业务,客户需要先开通( )功能及数据上网功能,方可成功订购国漫流量套餐产品并正常使用。

A. 国际/港澳台漫游

B. 国内/省内漫游

C. 指定国家/港澳台漫游

D. 以上说法都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-fb03-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是?

A. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

B. 严禁虚假宣传,夸大宣传,欺瞒客户

C. 严禁泄露或交易客户信息

D. 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dab9-c034-6c64282ffe00.html
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党的中央纪律检查委员会在党中央领导下进行工作。
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咪咕音乐 白金会员 TV版业务开放对象有哪些?

A. 中国移动互联网电视客户(中国移动高清机顶盒客户)

B. 公网互联网电视机/机顶盒客户(非中国移动高清机顶盒客户)

C. 车载等其它智能终端客户。

D. 所有客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-c754-c034-6c64282ffe00.html
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高清语音业务依赖于( )和( )功能。

A. 4G功能

B. 5G功能

C. CMNET

D. CMWAP

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信息安全治理“四个到位”为()。

A. 客户筛查到位

B. 感知修复到位

C. 提醒告知到位

D. 快速复通到位

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