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通识类-企业文化综合汇总
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客户需要使用移动内地手机号码注册无忧行账户或在注册登录后绑定中国移动内地手机号码才可以通过（）购买境外本地流量包。

A、 中国移动APP

B、 无忧行APP

C、 和包APP

D、 支付宝APP

答案：B

通识类-企业文化综合汇总
移动客户在中国澳门地区数据上网的标准资费为（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-40ab-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪条属于中国移动客户服务“五条禁令”的内容之一？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dc3f-c034-6c64282ffe00.html
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以下对“短信炸弹”应急防护服务描述正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-4bdf-c034-6c64282ffe00.html
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《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》规定，有关主管部门应当在各自职权范围内依法履行职责，采取技术措施和其他必要措施，（ ）窃取或者以其他非法方式获取、出售或者非法向他人提供公民个人电子信息的违法犯罪行为以及其他网络信息违法犯罪行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-77f8-c034-6c64282ffe00.html
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故障处理服务过程透明标准包含：()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6677-c034-6c64282ffe00.html
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消费者享有知悉其( )、( )的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8d88-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员，每位会员每月均可领取（ ）次，领取当月内有效，逾期未使用则自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-6b10-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕腾讯绿钻豪华版针对使用QQ音乐客户端的客户提供绿钻及付费音乐特权等权益的包月服务，开通以后可（ ）获得会员权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-abac-c034-6c64282ffe00.html
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各省（区、市）公司与在线营销服务中心要加强工单信息在前后端系统间的互通同步，按照规范打通()与()、业务BOMC等专业系统间信息传输断点，实现每张工单的关键信息和客户服务轨迹在整个响应过程中“透明化”展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2094-c034-6c64282ffe00.html
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和家宝-家长App的主要功能有哪些？
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

客户需要使用移动内地手机号码注册无忧行账户或在注册登录后绑定中国移动内地手机号码才可以通过（）购买境外本地流量包。

A、 中国移动APP

B、 无忧行APP

C、 和包APP

D、 支付宝APP

答案：B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
移动客户在中国澳门地区数据上网的标准资费为（ ）

A. 3元包3M 每天30元包天放心用

B. 3元包30M 每天30元包天放心用

C. 3元包3M 每天29元包天放心用

D. 3元包1G 每天30元包天放心用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-40ab-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪条属于中国移动客户服务“五条禁令”的内容之一？

A. 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息

B. 严禁弄虚作假、欺瞒客户损害客户合法权益

C. 严禁违规收取额外费用

D. 严禁对客户反映的合理问题及需求推诿、拖延处理

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以下对“短信炸弹”应急防护服务描述正确的是:

A. “短信炸弹”应急防护服务，客户可根据自身需要设置防护有效期（默认为1天，最长时限1年，最小防护单位为“天”）。

B. “短信炸弹”应急防护服务，客户可根据自身需要设置防护有效期（默认为2天，最长时限2年，最小防护单位为“天”）。

C. “短信炸弹”应急防护服务，客户可根据自身需要设置防护有效期（默认为3天，最长时限3年，最小防护单位为“天”）。

D. “短信炸弹”应急防护服务，客户可根据自身需要设置防护有效期（默认为4天，最长时限4年，最小防护单位为“天”）。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-4bdf-c034-6c64282ffe00.html
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《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》规定，有关主管部门应当在各自职权范围内依法履行职责，采取技术措施和其他必要措施，（ ）窃取或者以其他非法方式获取、出售或者非法向他人提供公民个人电子信息的违法犯罪行为以及其他网络信息违法犯罪行为。

A. 防范

B. 制止

C. 查处

D. 处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-77f8-c034-6c64282ffe00.html
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故障处理服务过程透明标准包含：()。

A. 主动提醒标准

B. 服务一致性标准

C. 多渠道协同标准

D. 过程透明标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6677-c034-6c64282ffe00.html
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消费者享有知悉其( )、( )的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

A. 利用

B. 购买

C. 使用

D. 消费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8d88-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员，每位会员每月均可领取（ ）次，领取当月内有效，逾期未使用则自动失效。

A. 100%

B. 200%

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-6b10-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕腾讯绿钻豪华版针对使用QQ音乐客户端的客户提供绿钻及付费音乐特权等权益的包月服务，开通以后可（ ）获得会员权益。

A. 立即

B. 在30分钟后

C. 在1小时后

D. 在24小时后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-abac-c034-6c64282ffe00.html
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各省（区、市）公司与在线营销服务中心要加强工单信息在前后端系统间的互通同步，按照规范打通()与()、业务BOMC等专业系统间信息传输断点，实现每张工单的关键信息和客户服务轨迹在整个响应过程中“透明化”展示。

A. 大音平台

B. 一体化客服系统

C. CRM

D. 网络EOMS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2094-c034-6c64282ffe00.html
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和家宝-家长App的主要功能有哪些？

A. 时间管理

B. 应用管理

C. 网页防范

D. 计划通知

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