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小和玛主题包是139邮箱权益中心特色功能的一种，主题包主要包含以下哪些权益？

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答案：ABCD

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小和玛主题包是139邮箱权益中心特色功能的一种，主题包主要包含以下哪些权益？

A、小和玛皮肤

B、小和玛表情

C、小和玛名片

D、小和玛信纸

答案：ABCD

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A. 短信

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B. 知情权

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D. 公平交易权

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投诉回复是根据公司的解决方案或解释口径向客户反馈的过程。

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经营者提供商品或者服务 , 应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具 ( ) 等购货凭证或者服务单据 ; 消费者索要 ( ) 等购货凭证或者服务单据的 , 经营者必须出具。

A. 营业执照

B. 购物小票

C. 交易凭条

D. 发票

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投诉数据质量的管理目标是（）。

A. 真实

B. 全面

C. 及时

D. 准确

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不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰客户自由选择，可办理携出服务的营业厅不得以（）、（）、（）、（）等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。

A. 需要审批

B. 预约办理

C. 权限不足

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订购了咪咕音乐视频彩铃订阅-畅游专属6元包的客户可在“（）”微信公众号的视频彩铃专区不限量免费设置视频彩铃。

A. 潮玩铃音

B. 潮玩彩铃

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要通过( )、( )、( )三种方式(以下简称三种方式)之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复视为默认同意，严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。

A. 短信回复

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无法领取全球通礼遇权益中机场休息室、高铁休息室权益的原因有哪些？

A. 全球通普卡客户

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立足公司新定位，对照“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业标准，紧盯“办人民满意的服务企业，创世界一流的服务标杆”的长期目标不放松，加快塑造“ ”的企业品牌形象。

A. 世界一流

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