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通识类-企业文化综合汇总
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判断题
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我准备去泰国和新加坡,办理了RCEP多国流量包,该流量包服务受漫游地运营商网络公平使用原则约束,短时间内使用过多流量或达到公平使用量,运营商将有权对客户进行限速,次日0时恢复(以北京时间为准)。

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。以下哪项不属于标准编制应遵循的原则:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0259-c034-6c64282ffe00.html
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客户账单应当包括所提供的( ),优惠的项目名称、费用金额等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cc45-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”可以通过以下哪些方式办理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7d37-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕畅享包内容权益组合包包含( )会员各一份,为周期会员包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d5b5-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求,细化明确了到期续订等场景下业务办理确认相关凭证要求,无()的将一律判定为不知情定制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2f22-c034-6c64282ffe00.html
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()是企业核心竞争力的内核,能否确立、坚持并传播优秀的价值观成为公认的衡量组织成功与否的重要标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e00d-c034-6c64282ffe00.html
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( )是由中国移动打造的一款智能手机拨号和联系人管理、备份的软件。依托手机客户端为客户提供安全、高效、便捷的通讯录管理,可将手机联系人备份到云端网络或从网络恢复到手机,支持跨终端、跨平台进行客户信息同步、安全转移和找回个人信息的操作,大幅提升通讯体验,弥补手机自带通讯录的不足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-932b-c034-6c64282ffe00.html
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在和积分商城兑换任我看视频流量包,以下说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0fd5-c034-6c64282ffe00.html
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热线渠道办理业务时(含呼出、呼入),须做到()“四个百分百”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2356-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些属于超级SIM卡守护宝产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3d4d-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
判断题
)
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通识类-企业文化综合汇总

我准备去泰国和新加坡,办理了RCEP多国流量包,该流量包服务受漫游地运营商网络公平使用原则约束,短时间内使用过多流量或达到公平使用量,运营商将有权对客户进行限速,次日0时恢复(以北京时间为准)。

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。以下哪项不属于标准编制应遵循的原则:

A. 可衡量性

B. 规范性

C. 前瞻性

D. 实用性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0259-c034-6c64282ffe00.html
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客户账单应当包括所提供的( ),优惠的项目名称、费用金额等内容。

A. 服务产品名称

B. 收费的项目名称

C. 收费标准

D. 总费用金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cc45-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”可以通过以下哪些方式办理?( )

A. 中国移动 App

B. 网上营业厅

C. 营业厅

D. 支付宝小程序、微信公众号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7d37-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕畅享包内容权益组合包包含( )会员各一份,为周期会员包。

A. 咪咕视频钻石会员

B. 咪咕视频金卡

C. 咪咕音乐白金会员

D. 咪咕悦读畅享会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d5b5-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求,细化明确了到期续订等场景下业务办理确认相关凭证要求,无()的将一律判定为不知情定制。

A. 短信回复

B. 签字确认

C. 弹页确认

D. 有效知情确认凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2f22-c034-6c64282ffe00.html
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()是企业核心竞争力的内核,能否确立、坚持并传播优秀的价值观成为公认的衡量组织成功与否的重要标准。

A. 文化管理

B. 以人为本

C. 企业使命

D. 核心价值观

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e00d-c034-6c64282ffe00.html
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( )是由中国移动打造的一款智能手机拨号和联系人管理、备份的软件。依托手机客户端为客户提供安全、高效、便捷的通讯录管理,可将手机联系人备份到云端网络或从网络恢复到手机,支持跨终端、跨平台进行客户信息同步、安全转移和找回个人信息的操作,大幅提升通讯体验,弥补手机自带通讯录的不足。

A. 和地图

B. 移动云盘

C. 和通讯录

D. 和家亲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-932b-c034-6c64282ffe00.html
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在和积分商城兑换任我看视频流量包,以下说法正确的有:

A. 月末最后一天不能兑换。

B. “任我看”视频流量套餐,订购后次月生效

C. 同一客户在所有渠道(包括和积分商城、任我看助手、移动商城等)可同时订购多个“任我看”视频流量套餐,但不能指向同一App。

D. 和积分商城上的“任我看”视频流量包产品,每个手机号码每月只能直接兑换或获得他人转赠该类礼品总共一次。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0fd5-c034-6c64282ffe00.html
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热线渠道办理业务时(含呼出、呼入),须做到()“四个百分百”。

A. 100%有管控

B. 100%有系统

C. 100%有录音

D. 100%有“二次确认”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2356-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些属于超级SIM卡守护宝产品?

A. 体验版

B. 会员版【超级SIM守护宝商品】

C. 会员版【超级SIM守护宝(优惠)】

D. 尊享版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3d4d-c034-6c64282ffe00.html
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