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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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为避免高额客户财产损失,余额超过( )元限制通过中国移动APP线上销户。

A、 100元

B、 200元

C、 300元

D、 500元

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
故障处理单位对于短期内无法解决的故障,应向客户提供明确解决方案及预计解决期限,其中移动网络故障最长不超过(),其他故障最长不超过七天;对于确实无法解决的应向客户耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-641f-c034-6c64282ffe00.html
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随心享、随心学、随心阅会员统一权益领取页固定入口为:
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对于()的,一律不得限制用户退订业务、销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8c5b-c034-6c64282ffe00.html
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当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理(各省可酌情剔除:同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-0f46-c034-6c64282ffe00.html
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领取全球通国漫礼包权益后,可以转赠给( )使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-5d55-c034-6c64282ffe00.html
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5G消息点对点消息支持以下媒体内容有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7f3e-c034-6c64282ffe00.html
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和包客户端充话费扣款规则正确说法有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2bab-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化的核心价值观是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-434c-c034-6c64282ffe00.html
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一带一路多国流量包的同类产品可以叠加订购,不限订购次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a6a4-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动的客户品牌有
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
手机预览
通识类-企业文化综合汇总

为避免高额客户财产损失,余额超过( )元限制通过中国移动APP线上销户。

A、 100元

B、 200元

C、 300元

D、 500元

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
故障处理单位对于短期内无法解决的故障,应向客户提供明确解决方案及预计解决期限,其中移动网络故障最长不超过(),其他故障最长不超过七天;对于确实无法解决的应向客户耐心解释。

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 十二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-641f-c034-6c64282ffe00.html
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随心享、随心学、随心阅会员统一权益领取页固定入口为:

A. “中国移动权益超市”微信公众号-[我的权益]-[权益领取中心]-[随心系]。

B. 中国移动APP-[权益]-[我的权益]-[产品权益]。

C. 中国移动APP-[我的]-[我的权益]-[产品权益]。

D. 权益领取链接: https://dx.10086.cn/36CfJA

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对于()的,一律不得限制用户退订业务、销户。

A. 无明确约定

B. 无用户知情同意凭证

C. 无实物退还

D. 无违约责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8c5b-c034-6c64282ffe00.html
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当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理(各省可酌情剔除:同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户)。

A. 频繁投诉

B. 高额索赔

C. 不合理投诉

D. 无理诉求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-0f46-c034-6c64282ffe00.html
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领取全球通国漫礼包权益后,可以转赠给( )使用。

A. 所有的中国移动客户

B. 客户指定的受让人(只能是赠送人所在归属省的移动号码)

C. 三大运营商均可

D. 异地客户

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5G消息点对点消息支持以下媒体内容有:

A. 表情(emoji)

B. 位置

C. 联系人(vCard格式)

D. 文件

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和包客户端充话费扣款规则正确说法有:

A. 和包现金账户余额足够的情况下,可以选择和包现金账户余额付款或快捷支付银行卡付款。

B. 和包现金账户余额足够的情况下,默认选择和包现金账户余额付款。

C. 和包账户现金余额不足,需通过快捷支付银行卡充值和包账户才能进行扣款。

D. 和包账户现金余额不足,只能选择快捷支付银行卡付款,无法组合扣款。

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中国移动企业文化的核心价值观是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-434c-c034-6c64282ffe00.html
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一带一路多国流量包的同类产品可以叠加订购,不限订购次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a6a4-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动的客户品牌有

A. 全球通

B. 动感地带

C. 神州行

D. 移动爱家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-268b-c034-6c64282ffe00.html
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